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6月20日，惠州市殯儀館收到一面書寫“專業(yè)高效護(hù)尊嚴(yán)，溫情陪伴慰哀思。惠民服務(wù)踐初心，服務(wù)周到勝親人。”的錦旗和一封情真意切的感謝信。送錦旗和感謝信的馬女士是一名突失母親的獨(dú)生女，在手足無措之際，深切感受到了殯儀館的專業(yè)與溫暖。信中特別提到工作人員深夜迅速接運(yùn)、全程耐心引導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)，以及遺體接運(yùn)、冷藏、火化、骨灰寄存等基本殯葬服務(wù)免費(fèi)政策帶來的切實(shí)減負(fù)，讓她在最艱難時(shí)刻體會(huì)到了公共服務(wù)的人文關(guān)懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
這封感謝信所體現(xiàn)的“普惠殯葬”，正是惠州市持續(xù)深化殯葬改革、保障群眾“身后事”無憂的生動(dòng)注腳。為推進(jìn)惠州市殯葬基本公共服務(wù)普惠性和均等化，市民政局、市財(cái)政局日前聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范免除殯葬基本服務(wù)費(fèi)用管理的通知》，并自2025年6月1日起施行。 政亮點(diǎn)突出，惠民更實(shí)更細(xì) 亮點(diǎn)一：財(cái)政據(jù)實(shí)補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)清晰統(tǒng)一。財(cái)政按不高于1780元/具標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼。實(shí)際基本服務(wù)消費(fèi)低于1780元的，按實(shí)補(bǔ)；超出1780元的，按1780元補(bǔ)。各縣（區(qū)）統(tǒng)一執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)，并足額列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。 亮點(diǎn)二：不區(qū)分戶籍，報(bào)銷便民利民。本市戶籍居民異地火化，可就近到屬地殯儀館或民政部門辦理報(bào)銷。非本市戶籍人員按逝者常住地或死亡地確認(rèn)所屬縣（區(qū)）享受政策。 亮點(diǎn)三：選擇更自主，普惠范圍廣泛。新政最大突破在于打破免費(fèi)項(xiàng)目種類限制，在1780元額度內(nèi)，喪屬可按需組合選擇服務(wù)項(xiàng)目。例如，過去只能減免普通火化爐費(fèi)230元，如今撿灰爐費(fèi)用（1000元）也可納入減免范圍；骨灰盒減免額度也從最高80元提升至最高1780元。符合條件的喪屬在辦喪時(shí)費(fèi)用直接抵扣，無需額外申請(qǐng)。 亮點(diǎn)四：惠民殯葬服務(wù)，政府免費(fèi)辦喪。全市4個(gè)殯儀館均設(shè)免費(fèi)惠民告別廳，配備必要設(shè)施（花圈、瞻仰棺、圍花等）并提供免費(fèi)司儀服務(wù)。同時(shí)大力推行節(jié)地生態(tài)安葬，弘揚(yáng)殯葬文明新風(fēng)尚，海葬、樹葬生態(tài)葬等生態(tài)安葬由政府免費(fèi)提供。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年11月份以來，惠州全市殯儀館共取消收費(fèi)項(xiàng)目146項(xiàng)，下調(diào)殯葬用品價(jià)格192項(xiàng)（下調(diào)幅度最高達(dá)70%），下架群眾需求少且性價(jià)比不高的喪葬用品品類4個(gè)，切實(shí)減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)。2025年全市殯葬服務(wù)平均價(jià)格2766元/例，比去年同期3560元/例下降22.3%。有效減輕了群眾治喪負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了基本殯葬服務(wù)普惠性和均等化，提高了群眾免費(fèi)辦喪的獲得感。2022年以來，惠州市殯儀館收到群眾送的錦旗7面，感謝信4封。2024年10月以來，全市4個(gè)殯儀館對(duì)15000多單群眾辦喪業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度回訪，滿意度達(dá)到99.6%。 馬女士的感謝信和持續(xù)深化的惠民政策，都體現(xiàn)著惠州這座城市對(duì)生命的尊重與關(guān)懷。惠州市民政局提醒廣大市民：辦理喪葬事宜，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，獲取規(guī)范專業(yè)的服務(wù)，切實(shí)落地的惠民政策，避免因信息不暢蒙受不必要的損失。下來，市、縣（區(qū)）殯儀館將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，讓每一個(gè)生命得到體面送別，讓親屬在這最艱難的時(shí)刻，感受到這座城市的善意與人文關(guān)懷。
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