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HBGS-2014-23

 

關(guān)于印發(fā)《惠州市房產(chǎn)管理局關(guān)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理規(guī)定》的通知

 

惠市房〔2014〕109號(hào)

 

各縣、區(qū)房產(chǎn)管理局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的積極作用，完善物業(yè)招投標(biāo)、專(zhuān)家考評(píng)等機(jī)制，我局結(jié)合實(shí)際，制定了《惠州市房產(chǎn)管理局關(guān)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

 

 

 

惠州市房產(chǎn)管理局

2014年7月15日

 

 

惠州市房產(chǎn)管理局關(guān)于物業(yè)

服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理規(guī)定

 

第一章  總 則

 

第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的積極作用，完善物業(yè)招投標(biāo)、專(zhuān)家考評(píng)、論證等機(jī)制，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)）的組建、使用及監(jiān)督管理。

第三條 本規(guī)定所稱(chēng)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)包括專(zhuān)家?guī)臁㈨?xiàng)目經(jīng)理庫(kù)、服務(wù)能手庫(kù)。

第四條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)建設(shè)和管理遵循以下原則：

（一）公開(kāi)選拔、擇優(yōu)錄取；

    （二）分開(kāi)建設(shè)、動(dòng)態(tài)管理；

    （三）人才自律、發(fā)揮效用。

第五條  物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)由惠州市物業(yè)管理行政主管部門(mén)建立和管理。市房產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本規(guī)定的組織實(shí)施。

      

第二章  專(zhuān)家?guī)斓慕⑴c管理

 

第六條  專(zhuān)家?guī)鞈?yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）滿(mǎn)足物業(yè)管理評(píng)標(biāo)、項(xiàng)目考評(píng)、服務(wù)與費(fèi)用評(píng)估、行業(yè)培訓(xùn)等需要的專(zhuān)業(yè)、行業(yè)分類(lèi)；

（二）具有隨機(jī)抽取專(zhuān)家的必要設(shè)施設(shè)備和管理系統(tǒng)軟件；

（三）配備負(fù)責(zé)日常管理和設(shè)施維護(hù)的人員。

第七條  入選專(zhuān)家?guī)斓膶?zhuān)家分為綜合管理類(lèi)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)家。綜合管理類(lèi)專(zhuān)家，是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的中高層管理人員；專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)家，是指從事物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或與房屋建設(shè)、房屋安全使用管理等相關(guān)工作的具有中級(jí)以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員，包括土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員。

第八條  綜合管理類(lèi)專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，擁護(hù)黨的基本理論、綱領(lǐng)、路線，有良好的職業(yè)道德；

（二）60周歲以下，身體健康，有從事物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家活動(dòng)的時(shí)間；

（三）具有中級(jí)或以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或具有物業(yè)管理師資格的且從事物業(yè)管理相關(guān)工作8年及以上；

（四）擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人3年及以上或部門(mén)經(jīng)理職務(wù)4年及以上；

（五）有豐富的企業(yè)綜合管理及運(yùn)營(yíng)管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在公司負(fù)責(zé)或從事過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等工作；

（六）具備環(huán)境管理、設(shè)備管理、資料管理、財(cái)務(wù)管理、法律等某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

（七）熟悉物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與規(guī)律，熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；

（八）嚴(yán)格履行物業(yè)管理行規(guī)行約，沒(méi)有受到行政主管部門(mén)處罰和違章通報(bào)的記錄。

第九條  專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，擁護(hù)黨的基本理論、綱領(lǐng)、路線，有良好的職業(yè)道德；

（二）60周歲以下，身體健康，有從事物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家活動(dòng)的時(shí)間；

（三）從事物業(yè)管理行業(yè)六年及以上，具體從事土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位3年及以上；

（四）具有大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷；

（五）熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（六）嚴(yán)格履行物業(yè)管理行規(guī)行約，沒(méi)有受到行政主管部門(mén)處罰和違章通報(bào)的記錄。

第十條 專(zhuān)家?guī)熘械膶?zhuān)家職責(zé)：

（一）參與物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)；

（二）參與物業(yè)管理項(xiàng)目的考評(píng)；

（三）參與物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)的師資隊(duì)伍建設(shè)；

（四）為制定我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大政策措施開(kāi)展前期論證和提供咨詢(xún)意見(jiàn)；

（五）參與惠州市物業(yè)管理行政主管部門(mén)委托的其他事項(xiàng)。

第十一條 市房產(chǎn)管理部門(mén)組建惠州市物業(yè)管理專(zhuān)家資格評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家評(píng)審工作。

第十二條 經(jīng)市房產(chǎn)管理部門(mén)專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，入選專(zhuān)家?guī)斓膶?zhuān)家，實(shí)行聘任制，聘任期為2年，由市房產(chǎn)管理部門(mén)頒發(fā)聘書(shū)。聘任期滿(mǎn)，對(duì)符合條件的專(zhuān)家辦理續(xù)聘手續(xù)；特殊需要的，可臨時(shí)聘用。

第十三條 根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)口原則，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家按不同類(lèi)型項(xiàng)目進(jìn)行選用。根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求，在專(zhuān)家?guī)熘羞x擇相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家參與。

    第十四條  參與項(xiàng)目任務(wù)的專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)本著科學(xué)、求實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真履行職責(zé)，在規(guī)定的期限內(nèi)客觀、公正地提出審查意見(jiàn)，并對(duì)審查結(jié)論負(fù)責(zé)。

第十五條  物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家享有下列權(quán)利：

（一）向行業(yè)主管部門(mén)提出工作意見(jiàn)和建議；

（二）依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立評(píng)標(biāo)、評(píng)審及評(píng)估，提出評(píng)審或評(píng)估意見(jiàn)，不受任何單位或個(gè)人的干預(yù)；

（三）參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)、講座和交流；

（四）按相關(guān)規(guī)定獲取合理的勞動(dòng)報(bào)酬；

（五）可自愿申請(qǐng)退出專(zhuān)家?guī)欤?span lang="EN-US">

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

第十六條  物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家承擔(dān)下列義務(wù)：

（一）遵守評(píng)標(biāo)、考評(píng)工作紀(jì)律，不得收受正常勞務(wù)費(fèi)用以外的，來(lái)自委托或受托單位的財(cái)物或其他好處；

（二）客觀、公正地開(kāi)展工作，提供的服務(wù)行為和成果應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、規(guī)章政策的規(guī)定和要求；

（三）參與項(xiàng)目任務(wù)的專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)本著科學(xué)、求實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真履行職責(zé)，在規(guī)定的期限內(nèi)客觀、公正地提出審查意見(jiàn)，并對(duì)審查結(jié)論負(fù)責(zé)。因故不能參加的，應(yīng)當(dāng)提前三天將事由書(shū)面告知通知人；

（四）與項(xiàng)目任務(wù)涉及的機(jī)構(gòu)存在利益關(guān)系，有可能影響工作公正性的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出回避；

（五）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或惡意串通等違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向房產(chǎn)管理部門(mén)報(bào)告并加以制止；

（六）協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督、檢查和調(diào)查；

（七）及時(shí)申報(bào)工作變更事項(xiàng)和個(gè)人基本信息變更事項(xiàng)，包括工作單位、聯(lián)系地址、電話、電子信箱等；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十七條  專(zhuān)家?guī)熘械膶?zhuān)家有下列情況之一的，將作為不良行為予以通報(bào)批評(píng)或記錄：

（一）已接受工作邀請(qǐng)，但未按照規(guī)定時(shí)間完成的；

（二）在工作中有明顯傾向或者歧視現(xiàn)象的；

（三）違反職業(yè)道德和國(guó)家有關(guān)廉潔自律規(guī)定，私下接觸當(dāng)事人的；

（四）不按照規(guī)定回答、拒絕解答物業(yè)管理中有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)或者質(zhì)疑的；

（五）其他違反本規(guī)定的行為。

第十八條  專(zhuān)家?guī)熘械膶?zhuān)家有下列情況之一的，由市房產(chǎn)管理部門(mén)解除聘任，并予以公告：

（一）本人申請(qǐng)不再擔(dān)任專(zhuān)家的；

（二）因工作變動(dòng)，不再適宜擔(dān)任專(zhuān)家的；

（三）因身體健康原因不能勝任專(zhuān)家工作的；

（四）故意損害當(dāng)事人正當(dāng)權(quán)益的；

  （五）違反有關(guān)規(guī)定，收受當(dāng)事人的財(cái)物的；

（六）以專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家名義從事有損行業(yè)聲譽(yù)和形象的其他活動(dòng)的；

（七）不負(fù)責(zé)任，弄虛作假或者其他不客觀公正履行專(zhuān)家職責(zé)的；

（八）無(wú)正當(dāng)理由，不按要求參加主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)委托工作兩次以上的；

（九）與項(xiàng)目任務(wù)涉及的機(jī)構(gòu)存在利益關(guān)系，可能影響工作公正性，不主動(dòng)提出回避的；

（十）泄露在參與項(xiàng)目任務(wù)中知悉的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密以及其他不宜公開(kāi)的信息的；

（十一）弄虛作假騙取專(zhuān)家?guī)斐蓡T資格的；

（十二）審查或咨詢(xún)意見(jiàn)明顯違反物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定的。

 

第三章 項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)的建立和管理

 

第十九條  入選項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）按規(guī)定取得《廣東省物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)證書(shū)》；

（二）熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)政策，有較全面的物業(yè)管理知識(shí)，具有創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；

（三）物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范，成績(jī)突出；

（四）堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，實(shí)事求是，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，受到業(yè)主的普遍認(rèn)可和贊揚(yáng)，個(gè)人無(wú)不良信用記錄；

（五）無(wú)刑事犯罪記錄；

（六）身體健康，年齡在25歲以上60周歲以下。

第二十條 項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)中的項(xiàng)目經(jīng)理享有下列權(quán)利：

（一）向行業(yè)主管部門(mén)提出工作意見(jiàn)和建議；

（二）作為綜合管理類(lèi)專(zhuān)家或?qū)I(yè)人才專(zhuān)家的儲(chǔ)備人員,在具備的相關(guān)專(zhuān)家基本資格后，可優(yōu)先獲得綜合管理類(lèi)專(zhuān)家或?qū)I(yè)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)家資格。

（三）在相關(guān)評(píng)優(yōu)、文件制訂、糾紛調(diào)解時(shí)可作為評(píng)審人員或協(xié)調(diào)小組成員。

（四）可優(yōu)先參加主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等相關(guān)活動(dòng)；

（五）在工作調(diào)整時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)可優(yōu)先推薦到其他物業(yè)管理相關(guān)單位任職；

（六）可自愿申請(qǐng)退出項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)；

（七）法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十一條 項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)中的項(xiàng)目經(jīng)理履行下列義務(wù)：

（一）嚴(yán)格遵守專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)的相關(guān)管理規(guī)定；

（二）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在物業(yè)項(xiàng)目管理上不斷提升和創(chuàng)新；

（三）保持良好的物業(yè)管理職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理活動(dòng)中有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或惡意串通等違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向房產(chǎn)管理部門(mén)報(bào)告并加以制止；

（四）工作單位、聯(lián)系地址、電話、電子信箱等基本情況發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理機(jī)構(gòu)；

（五）法律法規(guī)、政策規(guī)定的其他義務(wù)。

第二十二條 項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)中的項(xiàng)目經(jīng)理有下列情況之一的，由市房產(chǎn)管理部門(mén)注銷(xiāo)其項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)成員資格，并予以公告：

（一）以項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)項(xiàng)目經(jīng)理名義從事有損行業(yè)聲譽(yù)和形象等活動(dòng)的；

（二）弄虛作假騙取項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)成員資格的；

（三）調(diào)離物業(yè)管理工作崗位，不再?gòu)氖挛飿I(yè)管理相關(guān)工作的；
    （四）被注銷(xiāo)項(xiàng)目經(jīng)理崗位資格證書(shū)的；

（五）因身體健康狀況、業(yè)務(wù)能力和信用等原因不能勝任本職工作的；

（六）其他不宜繼續(xù)保持項(xiàng)目經(jīng)理庫(kù)成員資格的情況。

 

第四章  服務(wù)能手庫(kù)的建立與管理

 

第二十三條  服務(wù)能手庫(kù)的人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，擁護(hù)黨的基本理論、綱領(lǐng)、路線，有良好的職業(yè)道德;；

（二）從事包括土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作三年以上；

（三）具有初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;；

（四）熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）嚴(yán)格履行物業(yè)管理行規(guī)行約，沒(méi)有受到行政主管部門(mén)處罰和違章通報(bào)的記錄。

（六）無(wú)刑事犯罪記錄；

（七）身體健康，年齡60周歲以下。

第二十四條 服務(wù)能手庫(kù)的技術(shù)人員享有下列權(quán)利：

（一）對(duì)受聘擔(dān)任的物業(yè)服務(wù)工作有知情權(quán)；

（二）可優(yōu)先參加主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等相關(guān)活動(dòng)；

（三）在工作調(diào)整時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)可優(yōu)先推薦到其他物業(yè)管理相關(guān)單位任職；

（四）可自愿申請(qǐng)退出本庫(kù)；

（五）法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十五條 服務(wù)能手庫(kù)的技術(shù)人員履行下列義務(wù)：

（一）嚴(yán)格遵守專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)的相關(guān)管理規(guī)定；

（二）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在技能和服務(wù)上不斷提高和創(chuàng)新；

（三）保持良好的物業(yè)管理職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理活動(dòng)中有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或惡意串通等違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向房產(chǎn)管理部門(mén)報(bào)告并加以制止；

（四）工作單位、聯(lián)系地址、電話、電子信箱等基本情況發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)管理機(jī)構(gòu)；

（五）法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

 

第五章  專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)的管理

 

第二十六條 入選人才庫(kù)，可以采取單位推薦和個(gè)人申請(qǐng)兩種方式，單位推薦的應(yīng)當(dāng)事先征得被推薦人的同意。

申請(qǐng)人或被推薦人填寫(xiě)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)入選申請(qǐng)（推薦）表，并報(bào)送相關(guān)材料，符合規(guī)定條件的，經(jīng)市房產(chǎn)管理部門(mén)組建的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)或工作組審定通過(guò)后，納入專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)并予以公告。

市房產(chǎn)管理部門(mén)可以對(duì)申請(qǐng)人或被推薦人進(jìn)行必要的有關(guān)法律法規(guī)政策和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

第二十七條 對(duì)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每?jī)赡赀M(jìn)行一次調(diào)整，及時(shí)公告調(diào)整結(jié)果。全市建立專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)個(gè)人信用檔案，并實(shí)行專(zhuān)業(yè)人才執(zhí)業(yè)行為記錄制度；對(duì)在履行相應(yīng)職責(zé)過(guò)程中，有突出貢獻(xiàn)的，可予以表彰。

 

第六章 附 則

 

第二十八條　本規(guī)定由市房產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條  本規(guī)定自2014年8月1日起執(zhí)行。