一、聽眾王先生咨詢，家里爺爺奶奶都70多歲了，年紀(jì)大了買菜做飯挺不方便的，請問哪里有干凈衛(wèi)生的長者飯?zhí)茫垦a貼是多少？

　　市民政局：目前，全市建成長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）115個，為方便長者用餐，部分長者飯?zhí)靡褜崿F(xiàn)上門配送服務(wù)。各縣（區(qū)）根據(jù)實際情況，采取低價套餐、折扣、定額補貼等方式，對享受助餐服務(wù)的老年人給予優(yōu)惠或補貼。各地補貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)老年人經(jīng)濟狀況和年齡差異有所不同，如博羅縣補貼不超5元/天，惠東縣給予老年人7.5折優(yōu)惠。如有助餐需求的老年人，可詳細咨詢各縣區(qū)民政部門。

　　二、聽眾周小姐咨詢，家里的老人一直在領(lǐng)取的高齡津貼，突然不發(fā)了是怎么回事？可以繼續(xù)申請高齡津貼嗎？

　　市民政局：高齡津貼是一項政府福利性政策，為保障發(fā)放過程規(guī)范，高齡津貼領(lǐng)取對象需定期進行繼發(fā)認證，以保證發(fā)放狀態(tài)正常。每年的6月1號到30號是高齡津貼繼發(fā)認證時間。領(lǐng)取高齡津貼的老年人可以向村或社區(qū)申請進行認證。不過，請各位不要擔(dān)心，繼發(fā)認證期間未認證的，老年人在村或社區(qū)提交資料完成繼發(fā)認證后，高齡津貼將正常發(fā)放，涉及補發(fā)的由縣（區(qū)）民政部門一次性補發(fā)，補發(fā)月份最長不超過24個月。

　　三、聽眾嗯小姐咨詢，家里老人年紀(jì)大了，想入住養(yǎng)老機構(gòu)，入住條件是什么？收費貴嗎？

　　市民政局：我市年滿60周歲、無精神病、傳染病、暴力傾向且自愿入住的老年人均可申請入住養(yǎng)老機構(gòu)。目前，全市在運營養(yǎng)老機構(gòu)共有33家，其中，公辦8家，民辦16家，公建民營9家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院以接收特困老年人為主，民辦及公建民營養(yǎng)老機構(gòu)面向社會老人開放。養(yǎng)老機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)一般根據(jù)護理等級及房間類型（單人間、雙人間、三人間等）、伙食費而定，我市有2000至8000元左右的不同檔次的養(yǎng)老機構(gòu)可供老年人選擇。有入住意愿的老年朋友或家屬可以登錄惠州市民政局官網(wǎng)查詢我市各養(yǎng)老機構(gòu)基本信息。

　　四、聽眾吳先生咨詢，感覺惠城區(qū)長者食堂太少了，有很多長者食堂是空置的，看新聞?wù)f，全省有三千多家，惠城區(qū)的太少，希望方便長者就餐。

　　市民政局：目前，全市已建成長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）115家，其中，惠城區(qū)有長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）21家。下來，市民政局將指導(dǎo)各縣（區(qū)）民政部門結(jié)合老年人實際需求，深化長者飯?zhí)茫ㄖ忘c）建設(shè)，引導(dǎo)餐飲企業(yè)設(shè)立老年服務(wù)專區(qū)，增設(shè)老年助餐服務(wù)功能，不斷擴大老年助餐服務(wù)覆蓋面，助力推動“長者飯?zhí)谩卑l(fā)展成“社區(qū)飯?zhí)谩薄?/p>

　　五、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，2024年省和我市十項民生實事都出現(xiàn)特殊困難老年人家庭適老化改造的項目，這個項目為什么人群提供服務(wù)？我市符合條件的老人怎樣申請？

　　市民政局：根據(jù)民政部等九部門印發(fā)的《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》(民發(fā)〔2020〕86號，改造對象為納入分散供養(yǎng)特困人員和建檔立卡貧困人口范圍的高齡、失能、殘疾老年人。有條件的地方可將改造對象范圍擴大到城鄉(xiāng)低保對象中的高齡、失能、殘疾老年人家庭等。目前，我市特殊困難老年人家庭適老化改造對象主要為惠州市戶籍特困、低保對象中的高齡、失能、殘疾老年人家庭。有改造需求的老年人家庭可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出申請，并提交以下材料：（1）老年人身份證、戶籍信息、特殊對象佐證材料；（2）擬進行適老化改造的住房信息（如房產(chǎn)證等）。

　　六、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，行動不便且生活無法自理的老年人是否可申請入住養(yǎng)老院？

　　市民政局：可以。我市年滿60周歲、無精神病、傳染病、暴力傾向且自愿入住的老年人均可申請入住養(yǎng)老機構(gòu)。有入住意愿的老年朋友或家屬可以登錄惠州市民政局官網(wǎng)查詢我市各養(yǎng)老機構(gòu)基本信息。

　　七、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，子女不在老人身邊，又屬于殘疾、重病人士，藥物及護理負擔(dān)重，能申請哪些救助？能否申請入住敬老院？

　　市民政局：根據(jù)《廣東省最低生活保障制度實施辦法》和《廣東省最低生活保障家庭經(jīng)濟狀況核對和生活狀況評估認定辦法》規(guī)定，具有本市戶籍的家庭，其共同生活的家庭成員人均收入、財產(chǎn)和生活狀況符合當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠗l件的，納入最低生活保障。同時，我市年滿60周歲、無精神病、傳染病、暴力傾向且自愿入住的老年人均可申請入住養(yǎng)老機構(gòu)。對已納入最低生活保障范圍，且經(jīng)評估為完全失能等級并自愿入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人，可申請養(yǎng)老機構(gòu)集中照護服務(wù)。

　　八、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，現(xiàn)在醫(yī)院普遍存在看同一個病需要多次掛號的情況，對于老年人來說更是不便，既增加看病負擔(dān)，又耽誤病人時間。針對老年人有沒有掛號方面的便民政策。

　　市衛(wèi)健局：1、醫(yī)院提供有電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約等多種掛號方式，患者可根據(jù)自行需要進行預(yù)約掛號。針對老年人無法使用手機預(yù)約掛號問題，醫(yī)院在門診服務(wù)臺位置設(shè)立有便民服務(wù)崗，在門診收費窗口處設(shè)立老年人便民掛號通道，老年人患者可根據(jù)需要前往掛號。

　　2、如患者對于院內(nèi)科室不了解或病情不知掛號科室，可在上班工作時間致電相應(yīng)醫(yī)院客服電話。

　　3、對于僅需檢驗檢查的患者，可前往門診服務(wù)臺便民服務(wù)點，將有專門的醫(yī)務(wù)人員協(xié)助開處相關(guān)檢查，無需再預(yù)約掛號即可快速開單檢查，無需繳納掛號費用。

　　4、為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院先后修訂相關(guān)的門診管理辦法，針對患者上午開單做檢查，下午找醫(yī)生問診難的問題，醫(yī)院已調(diào)整了流程，對于當(dāng)天的門診患者，如在上午檢查需下午尋找醫(yī)院復(fù)診的情況，患者無需另外掛號，可直接到專科診室前臺位置辦理叫號流程，工作人員將根據(jù)患者先后順序安排系統(tǒng)叫號，無需患者重復(fù)掛號。

　　醫(yī)院也將持續(xù)調(diào)研實際情況，改進工作流程，不斷提升患者服務(wù)體驗感。

　　九、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，隨著老齡化時代的到來，患者對護工的需求也正日益增加。當(dāng)前，一些“黑”護工以打游擊的形式活躍在各大醫(yī)院，給醫(yī)院的護工監(jiān)管、就醫(yī)環(huán)境和病人的生命健康帶來很多負面影響。想問一下衛(wèi)健部門有沒有相應(yīng)管理政策。

　　市衛(wèi)健局：國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合中央網(wǎng)信辦等9部門制定了《關(guān)于加強醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動工作的意見》，嚴(yán)厲打擊破壞公平就醫(yī)秩序的行為。地方各級公安、衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥等部門要對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)及周邊活動的“醫(yī)托”、“號販子”、“黑救護”、“黑護工”情況以及涉醫(yī)謠言和惡意炒作等進行摸排，對擾亂正常醫(yī)療秩序構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以治安管理處罰，對涉嫌犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　十、網(wǎng)絡(luò)平臺聽眾咨詢，現(xiàn)在很多老年人是多種疾病集一身，如何改善患有多種疾病的老年人就診不便的問題？

　　市衛(wèi)健局：1、針對很多老年人多種疾病的情況，醫(yī)院目前設(shè)立有老年綜合內(nèi)科，有多名主任醫(yī)師出診，熟練診治老年人常見疾病，如冠心病、高血壓、心力衰竭、心律失常、糖尿病、癡呆、慢性心衰、帕金森、腦梗塞等疾病，能夠減少老年患者多種疾病需要往返多個專科的情況，患者可根據(jù)自身情況選擇專家掛號。

　　2、以滿足群眾實際需求為導(dǎo)向，各地兼顧效率，因地制宜安排醫(yī)療服務(wù)。各縣（區(qū)）基層衛(wèi)生機構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用耖T診量等實際進行延長服務(wù)時間，如推進中高級職稱醫(yī)師值守門診、延長城市社區(qū)門診服務(wù)時間。上級醫(yī)院派中級職稱以上專家下沉到鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）進行定期坐診、專科共建、臨床帶教等。

　　3、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主要由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）承擔(dān)預(yù)防保健、常見病多發(fā)病診療和轉(zhuǎn)診、病人康復(fù)和慢性病管理、健康管理等一體化服務(wù)。對于確實行動不便、有困難的簽約對象，可提供上門服務(wù)。

　　十一、朱先生反映，母親從02年到23年一直在惠東縣市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心從事清潔工作，社保只交了2010年到2023年這段時間，后通過起訴后，二審法院的判決書認定從2005年3月到2017年10月10日存在勞動關(guān)系，找用人單位補交2005年至2010年社保、醫(yī)保，但是對方不給補，找到社保局，社保局下發(fā)了補交通知書，但是環(huán)衛(wèi)中心拒不履行。（中間人社局和社保局把問題推來推去）

　　記者先后和惠東社保和惠東市容取得聯(lián)系，經(jīng)過多輪采訪，惠東市容主動聯(lián)系了朱先生，目前事情已經(jīng)基本得到解決。

　　十二、潘先生反映，去年到惠州工作，在東平天峰天鵝灣居住，9月中物業(yè)不作為，當(dāng)事人車位被連續(xù)兩天占用，和物業(yè)溝通中小區(qū)物業(yè)主管態(tài)度惡劣，對合法租住在小區(qū)的租客非常不尊重。

　　記者現(xiàn)場采訪視頻拍攝，物業(yè)和當(dāng)事人潘先生已經(jīng)當(dāng)場和好握手言和，解決了問題，釋放了矛盾。

　　十三、文先生反映，馬安鎮(zhèn)龍?zhí)链咫p九村小組老家，父母在房子旁邊開荒了一片5.5分的幾十年的撂荒地，種了三年左右成為菜園，開荒之前也向村小組確認過，沒人反對，允許開荒，7月22日在沒有收到任何通知的情況下，被龍?zhí)链逦瘯P除掉了，并且托辭是除雜草，說地不屬于村民，態(tài)度惡劣，文先生訴求，被毀壞的青菜先不說賠付，菜欄圍還被村委會踢壞。文先生有線索和材料證明這塊地被私下買賣，這塊地是紅線基本農(nóng)田。

　　記者現(xiàn)場進行了采訪，馬安鎮(zhèn)楊副鎮(zhèn)長回應(yīng)本節(jié)目表示，將繼續(xù)做村民思想工作，化解矛盾，把矛盾徹底解決在萌芽狀態(tài)。

　　十四、馬先生反映，2024年8月9日，發(fā)現(xiàn)城區(qū)水口新城·鹿江風(fēng)華門口道路有8盞燈未亮燈，存在安全隱患，現(xiàn)要求盡快修繕路燈，請相關(guān)部門核實處理。

　　接到馬先生反的映之后，近日，記者夜晚也來到現(xiàn)場進行查勘，發(fā)現(xiàn)馬先生反映的情況屬實。記者按照馬先生提供的導(dǎo)航一路驅(qū)車前往，四周均燈火通明，車來車往。車一拐進馬先生反映的地點—德政大道，就陷入了黑暗之中，由于照明不足，車輛要小心翼翼行駛。看看周邊情況，亮的燈沒有幾盞，但是，道路可沒閑著，車輛一輛接著一輛呼嘯通過。要不是周邊一些營業(yè)的店鋪有亮燈，這里可能會漆黑一片。馬先生告訴記者，他是去年的六月份搬進來小區(qū)居住的，進來之后就發(fā)現(xiàn)這里的路燈不足。數(shù)了一下，有八盞不亮，現(xiàn)在可能又增加一些了，可是他居住的小區(qū)樓下的道路—德政大道只有500米左右。他說，路燈不亮，讓他們生活得膽戰(zhàn)心驚，老人孩子晚飯后常下來散步，車輛經(jīng)過太多，頻繁，照明又不足，生怕發(fā)生交通事故。之前已經(jīng)看到有幾宗電動車事故了，挺危險的，他就希望有關(guān)部門能夠迅速把這里的路燈恢復(fù)，把壞的路燈換上，給這一帶帶來光明。杜絕這里的交通隱患！

　　隨后，記者又聯(lián)系到當(dāng)?shù)氐幕莩菂^(qū)水口街道辦事處，他們回應(yīng)說，接到投訴后，水口街道辦事處立即派出道路和建設(shè)事務(wù)部前往現(xiàn)場核查。經(jīng)了解，此條道路（德政大道南段機場路至鹿江北路）是由新城控股開發(fā)明昱花園時施工方自行修建，尚未移交政府相關(guān)部門管理，鑒于此處路燈以及綠化等問題影響居民生活，街道辦事處正在積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取盡快解決此處道路路燈不亮的問題。下來，我街道辦事處會持續(xù)跟進此事。

　　十五、譚先生反映，東平雙湖塘小區(qū)，是老舊小區(qū)，沒有物業(yè)，一年多前小區(qū)整體改造天然氣，就等著裝表入戶了，但是一直都沒有接到開通的通知，費用什么之類的事情，都沒有人通知沒有公示，屬橋東街道管轄。

　　記者前往燃氣公司進行了解，燃氣公司當(dāng)場讓工程技術(shù)人員對接居民，事情得到解決。

　　十六、張先生反映，小金口金四路德賢公館，小區(qū)二期建設(shè)夜間和凌噪音擾民，小金口街道執(zhí)法隊表示對工地有進行批評教育，但是除了噪音問題和揚塵問題都沒有得到解決，施工方為南通建工。

　　首先和廣大聽眾一起來普及一及法律知識，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十八條，違反關(guān)于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。因此，如果工程施工產(chǎn)生的噪聲干擾了他人的正常生活，受害人可以向公安機關(guān)報案或投訴，要求公安機關(guān)依法處理。

　　具體具體哪些時段是屬于不可以施工的呢？工作日6時至12時、14時至22時，可以進行施工作業(yè)。工作日12時至14時、22時至次日6時、休息日法定節(jié)假日，不可以施工，屬于擾民。因搶修、搶險作業(yè)和因生產(chǎn)工藝上要求或者特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，須有縣級以上人民政府或者其有關(guān)主管部門的證明。

　　很明顯如果施工方在多次警告之后依然我行我素的話將面臨處罰，記者通過小金口街道辦了解到，執(zhí)法隊已經(jīng)再次去到現(xiàn)場進行警告及批評教育，如果接下來依然存在這個問題，將會進行進一步的執(zhí)法行為，節(jié)目組也提示到該小區(qū)一期的業(yè)主如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)二期的施工方依然存在夜間施工擾民的問題的話，可以直播向節(jié)目組進行投訴，也可以向街道進行反映。

　　十七、樊女士反映，2021年開始，發(fā)現(xiàn)碧桂園太東蜜柚與卓越蔚藍海岸之間空地，存在以下問題1、有人在該處種菜，施肥味道重，及焚燒垃圾，產(chǎn)生臭味擾民；2、空地旁邊違章搭建鐵棚，收購廢品，及飼養(yǎng)雞鴨，產(chǎn)生臭味擾民。

　　記者先后電話采訪了當(dāng)?shù)鼐游瘯臀鲄^(qū)街道，他們表示，之前采取過措施，但是死灰復(fù)燃，了解情況后，近期將對這里進行整改工作。

　　十八、黃女士反映，我們是惠城區(qū)南門路21號小區(qū)的居民，因小區(qū)的道路受歷史設(shè)計的原因，道路的出入極其不方便，小區(qū)居住著一百多個家庭，有很多的老人家，生病時連救護車都進不了，得不到及時的救治，居民的出入極其不方便。現(xiàn)政府有政策對舊小區(qū)進行改造的利好條件，小區(qū)的居民也一直盼望著小區(qū)的道路能夠早日可以改造好，但現(xiàn)在施工隊無法進入小區(qū)施工，原因是原21號銀山大廈(供銷社)將小區(qū)的道路地塊承包給了他人做停車場，承包商阻攔施工隊進場施工，小區(qū)的居民已多次跟有關(guān)負責(zé)部門去溝通了，但還是未能解決，而且相關(guān)部門每次都是口頭答應(yīng)同意施工隊可以進場施工，在敷衍著到訪的居民，就一直沒有下達入場施工通知書。施工隊沒有書面入場通知書就不敢進入停車場施工的，現(xiàn)在小區(qū)居民還在為這些問題得不到解決而煩惱，不知如何是好，現(xiàn)很希望貴臺能夠幫幫我們小區(qū)，與有關(guān)部門溝通一下，希望能早日解決問題，讓施工隊進場施工，造福小區(qū)居民，謝謝。

　　記者現(xiàn)場進行采訪，問題所在：物業(yè)張經(jīng)理認為沒啥有效證明出示肯定不愿意給予開工，而供銷社黃主任則表示已經(jīng)張貼告示告知物業(yè)，其余問題應(yīng)該由當(dāng)?shù)鼐游瘯值擂k進行解決。街道和居委下來還要做物業(yè)工作，爭取短時間內(nèi)解決施工隊進場開工老舊小區(qū)道路改造問題。

　　十九、楊先生反映，在博羅羅陽的水西村6個小組，幾百畝農(nóng)田被博羅羅陽鎮(zhèn)街道辦以及博羅建業(yè)集團征集，建設(shè)新城，2010年征集地皮201203兌現(xiàn)承諾，有跟相關(guān)部門簽訂合同。但新城建設(shè)完畢之后，到現(xiàn)在都沒有兌現(xiàn)相應(yīng)的承諾。此次事件涉及兩千七百多人村民。沒有解決村民就業(yè)問題。

　　記者向博羅縣羅陽街道進行了核實，街道方面回應(yīng)，2007年，在縣委、縣政府的大力支持下，根據(jù)《羅陽鎮(zhèn)水西片區(qū)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)場辦公會議紀(jì)要》精神，縣委、縣政府原則同意通過村企合作共建模式發(fā)展水西村委名下位于廣汕公路以南約55萬平方米（約825畝）的土地。

　　2008年3月3日，水西村與惠州市博羅建業(yè)集團有限公司簽訂了《村企合作開發(fā)協(xié)議書》，協(xié)議書約定水西村以位于廣汕路以南的55萬平方米土地與建業(yè)公司進行合作，建業(yè)公司須在取得 55萬平方米土地使用權(quán)之日起三年內(nèi)建設(shè)好750間門店和一個3000平方米農(nóng)貿(mào)市場交給水西村使用，而水西村委則在收到門店后根據(jù)截住日前有福利分配村民， 以每三人一間門店的約定將門店分配給村民使用。

　　而項目實施至今，建業(yè)公司已將建好的426間門店和3000平方米的農(nóng)貿(mào)市場移交給水西村集體使用，而剩余324間門店大部分建設(shè)用地則根據(jù)《博羅縣博羅新城開發(fā)建設(shè)指揮部會議紀(jì)要》有關(guān)村企合作750間門店建設(shè)問題的指示精神以及《博羅縣建設(shè)用地領(lǐng)導(dǎo)小組會議紀(jì)要》精神，縣政府決定將三宗土地劃撥給水西村委用作留用地及門店建設(shè)。2020年11月，水西村委就開發(fā)該三宗劃撥土地報送《關(guān)于國有征地留用地村企合作開發(fā)實施方案》，根據(jù)《博羅縣建設(shè)用地領(lǐng)導(dǎo)小組會議紀(jì)要》，關(guān)于羅陽街道水西村三宗留用地村企合方案有關(guān)問題，經(jīng)博羅縣建設(shè)用地領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論，會議決議原則同意水西村委會擬定實施方案，實施方案擬通過農(nóng)村“三資”平臺公開招標(biāo)選取合作開發(fā)企業(yè)。但限于2020年12月1日，惠州市人民政府辦公室發(fā)布《惠州市人民政府常務(wù)會議決定事項通知》惠辦會函（〔2020〕97號），要求市自然資源局要盡快制定出臺全市留用地管理辦法，實現(xiàn)全市留用地統(tǒng)一管理。在《辦法》出臺前，各縣、區(qū)政府暫停涉及留用地的村企合作房地產(chǎn)項目的報批和供地工作。因此，由于政策變動和局限，原規(guī)劃安排建設(shè)水西村民生活門店三宗劃撥土地直至目前為止，仍無法啟動建設(shè)，加上開發(fā)區(qū)內(nèi)拆遷補償和拆遷安置等等問題，原村企合作開發(fā)所約定750間門店至今沒有完成，無法兌現(xiàn)有福利分配的村民每三人一間門店。

　　二十、王先生反映，今年四月初在網(wǎng)上仲愷法院提交民事訴訟提交之后，需要半年時間才能判決以及執(zhí)行，他查詢了相關(guān)法律，根據(jù)相關(guān)法律7個工作日就應(yīng)該有立案相應(yīng)的結(jié)果，結(jié)果等了半年才立案，王先生一直在跟仲愷法院進行溝通，但每次打電話，相關(guān)工作人員答復(fù)，人手不夠，需要等待。王先生的訴求，希望相關(guān)部門盡快處理訴訟并執(zhí)行。

　　記者先后和城區(qū)法院仲愷法院取得聯(lián)系。仲愷法院鄭杰院長表示，將立即聯(lián)系當(dāng)事人，找出癥結(jié)所在，盡快解決問題。

　　二十一、唐小姐反映，2022年在惠州鵬愛醫(yī)院整形隆胸，手術(shù)失敗，要求醫(yī)院恢復(fù)原狀，賠償損失。

　　記者陪同唐小姐和該院領(lǐng)導(dǎo)進行座談尋求解決的方法。最終醫(yī)院愿意賠償全額醫(yī)療費，但繼續(xù)整形則需要按照規(guī)定收費。目前雙方繼續(xù)交流中。

　　二十二、陳女士反映，在惠城區(qū)河南岸街道世貿(mào)大廈14樓的廣東中移自服通訊有限公司做了差不多一年時間的客服工作，公司在8月31日通知回家等通知，中秋節(jié)通知后就直接讓簽離職書，賠償之類什么都沒有談，無故逼著離職。她求助本節(jié)目該怎么辦？

　　記者了解到，陳女士8月、9月的社保基金共一千多元被扣，但公司是沒有去繳交的。記者來到公司現(xiàn)場大門緊閉，又聯(lián)系負責(zé)人電話打不通。引導(dǎo)陳女士到河南岸街道社保所報告并尋求法律渠道解決。

　　二十三、楊先生反映，最近向惠州電臺行風(fēng)熱線節(jié)目反映：他在仲愷一家名為惠州奕星物流有限公司應(yīng)聘司機，在他應(yīng)聘之前說不用買車，公司提供車，結(jié)果套路他還要去租一臺車，沒有勞動合同。他說交了10800費用，他想不搞了，要回錢來，救助于節(jié)目組。

　　記者進行了了解，并指導(dǎo)楊先生和公司進行交涉，結(jié)果楊先生最后報警，在警方協(xié)助下，拿回8千多元。