人體紅外感應(yīng)器可在老人長時間不在房間活動時向親屬報(bào)警。

智能老年坐式助浴器。

煙感報(bào)警器。

緊急呼叫鈴。

裝有智能生命體征檢測床墊。

智能監(jiān)護(hù)床墊可以監(jiān)測老人的心率、呼吸，并進(jìn)行睡眠周期記錄。

羅格朗智慧養(yǎng)老系統(tǒng)展示。

　　雙向通話器、煙感報(bào)警器、門磁門禁、人體紅外感應(yīng)器……每次有朋友來萍姨家串門，都會被這些充滿科技范的“小玩意”震撼到。“兒子給我裝了這些智慧養(yǎng)老設(shè)備，不僅保障安全，還可以監(jiān)控一些身體指標(biāo)。”一說起這些智能設(shè)備，萍姨的臉上就笑開了花。

　　尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德。截至2023年底，我國60歲及以上人口達(dá)29697萬人，占全國人口的21.1%。惠州市第七次全國人口普查公報(bào)顯示，全市60歲及以上老年人有60.7萬人。

　　隨著老齡人口增長和科技發(fā)展，智慧養(yǎng)老正在成為新趨勢。根據(jù)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟測算，2023年，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為6萬億元。在惠州，智慧養(yǎng)老行業(yè)也在蓬勃發(fā)展，越來越多的“夕陽紅”得到安心守護(hù)。

　　現(xiàn)狀

　　便利安心，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品受市民歡迎

　　62歲的萍姨一個人居住在惠城區(qū)河南岸港惠新天地。除了上文提到的智慧養(yǎng)老設(shè)備，兒子張偉還在萍姨的床上安裝了智能監(jiān)護(hù)床墊，打開開關(guān)，人睡在上面，可以監(jiān)測心率、呼吸，并進(jìn)行睡眠周期記錄。

　　“給老人裝上這些智慧養(yǎng)老設(shè)備，可以防患于未然。”張偉告訴記者，去年有一次，萍姨因?yàn)榈脱穷^暈，打電話給他，幸好他當(dāng)時在惠州，及時回家看望。正是這次經(jīng)歷，讓張偉擔(dān)心母親一人在家的安全問題，便購買了廣東省穗康養(yǎng)老服務(wù)有限公司的智慧養(yǎng)老設(shè)備。

　　“啟動設(shè)備報(bào)警，萬一我沒及時接到電話，或者沒在惠州，設(shè)備在后臺還會聯(lián)系工作人員代為處理，這我就放心多了。”張偉說，這些設(shè)備市場價約需幾千元，但因?yàn)檫@些設(shè)備在推廣期購買，第一年僅需交500元押金，第二年開始每年交300元的設(shè)備響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

　　智慧養(yǎng)老設(shè)施不僅進(jìn)入老人家里，也在我市一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)用推廣。

　　“智慧養(yǎng)老設(shè)備給我們的服務(wù)帶來了便利，使用頻率非常高。”市社會福利院副院長曾春生告訴記者，目前，院里安裝了380多套床邊呼叫器和10多套心電監(jiān)護(hù)儀。

　　在惠州市長者服務(wù)之家智慧養(yǎng)老平臺監(jiān)控室，記者看到大屏幕上實(shí)時顯示各個服務(wù)養(yǎng)老對象居室的情況，老人有任何需求，只需按一下床邊的緊急呼叫鈴，或者雙向通話緊急按鈕，智慧養(yǎng)老平臺監(jiān)控室即可發(fā)出信號，工作人員很快就到位。

　　“我們一直在探索智慧養(yǎng)老模式，在每個房間以及廁所、過道、餐廳等安裝硬件設(shè)備，提供實(shí)時監(jiān)護(hù)、健康管理、生活照料等多項(xiàng)服務(wù)。”惠州市長者服務(wù)之家主管袁偉雄說。

　　為加快養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級，更好照護(hù)重度失能老人，今年年初，惠州市長者服務(wù)之家分別引進(jìn)了2臺智能睡眠監(jiān)護(hù)儀及跌倒探測器。通過半年多的試用，護(hù)理人員也深刻體會到了這些智慧設(shè)備帶來的便利。

　　袁偉雄介紹，智能睡眠監(jiān)護(hù)儀可以實(shí)時監(jiān)測并記錄老人的心率、呼吸率、體動、在離床等數(shù)據(jù)，對異常情況及時預(yù)警。通過智能睡眠監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，護(hù)理人員可以實(shí)時查看老人生命體征情況和活動狀態(tài)，輕松實(shí)現(xiàn)同時對多床位的監(jiān)護(hù)管理，大大減輕工作量，提升照護(hù)效率。

　　適老化改造中引入實(shí)用智慧養(yǎng)老設(shè)備

　　“一老一小”事業(yè)是民政部門的重點(diǎn)工作之一。近年來，全市民政部門針對特殊困難老人進(jìn)行居家適老化改造過程中，有部分引入了簡易實(shí)用智慧養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備，為老年人居家生活提供便利。今年，我市入選國家2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目地區(qū)。針對民政服務(wù)對象，市民政局制定了《2024年惠州市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動實(shí)施方案》，提出為常住惠州且為惠州戶籍的年滿60周歲的經(jīng)濟(jì)困難家庭中經(jīng)評估為失能、部分失能的老年人，建設(shè)家庭養(yǎng)老床位和提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。

　　其中，建設(shè)家庭養(yǎng)老位包含對其居家環(huán)境關(guān)鍵區(qū)域或部位進(jìn)行適老化改造，如按需安裝網(wǎng)絡(luò)連接、緊急呼叫、活動監(jiān)測等智能化設(shè)備，并視情況配備助行、助餐、感知類老年用品。目前，依托市居家養(yǎng)老信息化平臺，我市為3602戶分散供養(yǎng)特困老年人提供24小時緊急呼救等線上服務(wù)。

　　家住惠城區(qū)江北街道望江村的低保戶戴阿姨就是受益者，戴阿姨老伴中風(fēng)后雙手無力，雙腿行走也非常吃力，需要有人照顧，她自己心臟有問題，平時要吃藥。

　　居家適老化改造后，戴阿姨家里的衛(wèi)生間、臥室、客廳都安裝了緊急呼救按鈕，還配置了桌椅、助浴椅等，在洗手臺下安裝了防溢水報(bào)警器等。“這些設(shè)施，給我們生活帶來了很大便利，特別是緊急呼救按鈕，我不在家時，老伴萬一有啥情況，可以及時聯(lián)系社工得到幫助，這樣就放心很多。”戴阿姨說。

　　瞄準(zhǔn)藍(lán)海，我市企業(yè)拓展智慧養(yǎng)老賽道

　　近年來，我國出臺了一系列政策，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2023年，國家衛(wèi)生健康委等多部門聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2022年版）》，推動典型智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)推廣應(yīng)用。2024年1月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》印發(fā)，提出完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄。

　　中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智慧養(yǎng)老市場需求預(yù)測及發(fā)展趨勢前瞻報(bào)告》顯示，我國2024年智慧養(yǎng)老市場規(guī)模或達(dá)11.4萬億元，2030年有望超23萬億元。

　　瞄準(zhǔn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這一藍(lán)海，我市一些企業(yè)也積極拓展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新賽道。

　　“2014年，羅格朗集團(tuán)開始布局中國養(yǎng)老市場，目前公司主要圍繞機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)及居家養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)和智慧醫(yī)療等幾大板塊業(yè)務(wù)，形成了一套完整成熟的系統(tǒng)。”羅格朗智能電氣（惠州）有限公司智慧醫(yī)療養(yǎng)老業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理李文明表示，針對不同老人群體，羅格朗智慧養(yǎng)老系統(tǒng)可以提供個性化解決方案。

　　比如，針對部分老年群體半自理或者失能、失智等特點(diǎn)，系統(tǒng)提供非常簡單易用的緊急呼叫設(shè)備、主動監(jiān)測設(shè)備、老人隨身定位求助設(shè)備等，在活力長者社區(qū)，系統(tǒng)所提供的智能健康終端是帶屏幕的，除求助呼叫設(shè)備、主動監(jiān)測設(shè)備外，還帶有安全照護(hù)、健康管理和在線的訂餐、購物以及夕陽紅老年大學(xué)等功能。

　　惠州市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資有限公司在市區(qū)下埔開設(shè)了一個“銀齡匯”體驗(yàn)館，展示為老年人生活提供各種便利的適老化產(chǎn)品，其中也有不少智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。如可以一鍵求助、定位的智能手環(huán)，集照明、緊急求助、雨傘、拐杖于一體的智能手杖等。“智能產(chǎn)品能有效應(yīng)對老人突發(fā)緊急事件，緊急呼叫設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備、智能感應(yīng)設(shè)備都比較受老人及其子女歡迎。”該公司投資發(fā)展部、辦公室經(jīng)理周凱斌說。

　　不足

　　一些設(shè)備技術(shù)不成熟價格較高

　　隨著智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)逐步進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭，老年人群體的整體生活品質(zhì)得到提升，智慧養(yǎng)老的發(fā)展前景持續(xù)向好。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品要進(jìn)一步推廣應(yīng)用，并讓人們愿意“買單”，還存在不小挑戰(zhàn)。

　　曾春生說，市社會福利院曾在20多個房間的廁所里安裝了防跌倒的雷達(dá)檢測系統(tǒng)，希望在老人跌倒時設(shè)備能報(bào)警，但現(xiàn)在都暫停使用了，“這些設(shè)備過于敏感，有時老人去廁所洗個手，設(shè)備也會誤報(bào)警。”曾春生告訴記者，前年引進(jìn)該設(shè)備后試用幾個月，誤報(bào)警的情況很多，工作人員只能把系統(tǒng)關(guān)閉了。他們嘗試跟設(shè)備供應(yīng)者聯(lián)系，但對方表示無法解決這個技術(shù)問題。

　　另一方面，目前智慧養(yǎng)老設(shè)備市場還未完全打開，由于研發(fā)成本高，不少智慧養(yǎng)老助老設(shè)備售價較高，讓普通消費(fèi)者難以接受。市民黃先生看中了一臺坐式助浴器，本想買給行動不便的父親，但是面對1萬多元的價格，作為工薪階層，他還是放棄了。

　　曾春生告訴記者，他們?nèi)V州、深圳等地的智能設(shè)備企業(yè)參觀考察過，發(fā)現(xiàn)智能手環(huán)、智能床墊等設(shè)備，預(yù)計(jì)會對老人養(yǎng)老生活帶來幫助，但這些設(shè)備價格不低。“這里幾百位老人，要是引進(jìn)這些設(shè)備，至少要幾十萬元甚至上百萬元，目前我們還沒有專項(xiàng)預(yù)算。”曾春生說。

　　有的老人不愿使用或不會操作

　　即便有些智慧化適老產(chǎn)品價格較低，有的老人也不愿使用或不會操作。長期服務(wù)社區(qū)長者的一線社工小李告訴記者，龍豐街道長者照護(hù)之家從2022年8月起開展智慧養(yǎng)老服務(wù)，針對一些特殊老人發(fā)放了定位手表、定位器等價格較低的智慧養(yǎng)老設(shè)備，然而通過回訪，她發(fā)現(xiàn)老人使用定位手表、定位器的頻率并不高，“一些老人覺得自己就在家附近走走，佩戴定位手表、定位器沒有必要，另外一些老人上了年紀(jì)不太會使用，最后這些設(shè)備成了擺設(shè)。”

　　市民肖玲也遇到了這樣的問題，她想讓母親做飯省力一點(diǎn)，就買了AI多功能料理機(jī)，按照提示放入食材，就可以無煙少油地做出各種美食，可母親總記不住按哪些鍵，“我媽認(rèn)為那個麻煩，不實(shí)用，就是炒作概念。”

　　記者采訪中了解到，不少老人接受新事物的能力相對較弱，而且受“不服老”、不信任智能技術(shù)等觀念影響，存在著排斥智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的情況。由于相關(guān)技能缺乏，老人在使用時無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。還存在養(yǎng)老產(chǎn)品供需對接不緊密的問題，價格實(shí)惠方便使用的適老產(chǎn)品往往在老博會和線上展示出售，只有養(yǎng)老圈內(nèi)人員才接觸到這些產(chǎn)品，在線上無法親身體驗(yàn)適老產(chǎn)品，不像普通商品可在線下超市商場接觸到，這也是導(dǎo)致適老產(chǎn)品市場熱度不夠的原因。

　　而提供智慧養(yǎng)老產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，也面臨著一些發(fā)展瓶頸。李文明表示，一方面是養(yǎng)老市場消費(fèi)觀念有待成熟，另一方面是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)特別是社區(qū)居家養(yǎng)老多依賴于政府財(cái)政撥款購買服務(wù)，社會資本參與率較低，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)市場的成熟還需要一定的時間。

　　建議

　　貼近老人需求，讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)品更“適老”

　　如何讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)品更“適老”，讓每一位老年人都能享受科技帶來的便利？采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士建議，要研發(fā)“更聰明”的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品；加大智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景的宣傳推廣，讓好產(chǎn)品進(jìn)入更多百姓家；引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，更好地推動智慧養(yǎng)老設(shè)備和服務(wù)進(jìn)入更多百姓家。

　　周凱斌認(rèn)為，智慧養(yǎng)老行業(yè)應(yīng)避免重技術(shù)輕需求、重產(chǎn)品輕服務(wù)、重概念輕場景，要以老年人為本，讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)品適老化、便捷化，真正做到讓老年人生活更便利。為了讓老年人更多直觀體驗(yàn)到一些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，該公司設(shè)有實(shí)地體驗(yàn)館，并通過“產(chǎn)品場景+角色扮演+體驗(yàn)互動”方式向群眾講授養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)知識要點(diǎn)，從根本上提高老年人及其家屬對養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老產(chǎn)品的科學(xué)認(rèn)知。

　　袁偉雄表示，很多市民對養(yǎng)老設(shè)備了解不多，要進(jìn)一步推廣智慧養(yǎng)老設(shè)備的試用，政府部門要加大宣傳力度，比如舉辦養(yǎng)老設(shè)備展會，可以組織養(yǎng)老智慧設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)走進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動。

　　對此，市民政局老齡工作和養(yǎng)老服務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民政局將把更多適老化產(chǎn)品、智慧養(yǎng)老產(chǎn)品引入各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓更多老年人了解智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。

　　智慧養(yǎng)老市場也需要更好的引導(dǎo)。李文明建議，要加大對養(yǎng)老服務(wù)政策和智慧養(yǎng)老設(shè)備使用的宣傳，培養(yǎng)智慧養(yǎng)老的消費(fèi)觀念。老年人也要主動擁抱新時代，改變觀念，接受新事物，了解使用智慧養(yǎng)老設(shè)備的便利。同時，要加大改革力度，積極探索構(gòu)建更加科學(xué)、完善的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，激發(fā)各類市場主體活力，最大開放度地促進(jìn)各類市場主體積極參與到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場競爭中來。

　　智慧養(yǎng)老服務(wù)體系對人才也提出了新需求。惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院院長高麗玲認(rèn)為，要鼓勵和支持高職院校根據(jù)社會需求變化調(diào)整人才培養(yǎng)體系，增設(shè)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)。同時，建立健全養(yǎng)老服務(wù)人員職業(yè)教育培訓(xùn)體系，吸引更多人才加入到智慧養(yǎng)老服務(wù)中來。

　　他山之石

　　安徽省合肥市廬陽區(qū)：

　　構(gòu)建“1+4+N”智慧養(yǎng)老服務(wù)模式

　　近年來，廬陽區(qū)以智慧化社會治理手段助力養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，打造“1+4+N”智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，即“1個養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、康養(yǎng)等4大監(jiān)管體系，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)活動、居家照護(hù)、助餐、助行、助醫(yī)、助購、心理咨詢、文化娛樂等N項(xiàng)服務(wù)”，全面整合區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)政府、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、社會公眾之間互聯(lián)互通、資源共享。

　　這一模式創(chuàng)新發(fā)展“智慧型”養(yǎng)老服務(wù)。依托“1”個養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，納入養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、涉老資金、服務(wù)項(xiàng)目等養(yǎng)老信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源“一網(wǎng)覆蓋”“一鍵即知”；設(shè)置“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管”“社區(qū)居家監(jiān)管”，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)、居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量及老人康養(yǎng)系列服務(wù)“4”大板塊進(jìn)行監(jiān)管，確保難點(diǎn)盲點(diǎn)“多點(diǎn)掌握”；提供文體活動、醫(yī)療護(hù)理、居家照護(hù)等“N”項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，全面保障老人需求“悉數(shù)滿足”。

　　同時，創(chuàng)新發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，打造“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家+康養(yǎng)”的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)綜合體，圍繞拓展養(yǎng)老服務(wù)空間，豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，利用社區(qū)養(yǎng)老地緣優(yōu)勢，發(fā)揮機(jī)構(gòu)養(yǎng)老專業(yè)優(yōu)勢，打破“醫(yī)、養(yǎng)”分割局面，提供助餐、助浴、康復(fù)理療、健康講座、書法繪畫等服務(wù)項(xiàng)目，營造“健康、快樂、溫馨、親情、專業(yè)”的養(yǎng)老氛圍，讓機(jī)構(gòu)服務(wù)家庭化、家庭照護(hù)專業(yè)化。

記者馬海菊 周智聰 歐陽成 駱國紅