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政府網(wǎng)站

安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題

1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。

2.泄露國(guó)家秘密。

3.發(fā)布或鏈接反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容。

4.對(duì)安全攻擊（如頁(yè)面被掛馬、內(nèi)容被篡改等）沒(méi)有及時(shí)有效處置造成嚴(yán)重安全事故。

5.存在弄虛作假行為（如偽造發(fā)稿日期等）。

6.因網(wǎng)站建設(shè)管理工作不當(dāng)引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面輿情。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

站點(diǎn)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)

監(jiān)測(cè)1周，每天間隔性訪(fǎng)問(wèn)20次以上，超過(guò)（含）15秒網(wǎng)站仍打不開(kāi)的次數(shù)累計(jì)占比超過(guò)（含）5%，即單項(xiàng)否決。

首頁(yè)不更新

監(jiān)測(cè)2周，首頁(yè)無(wú)信息更新的，即單項(xiàng)否決。

如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，所有二級(jí)頁(yè)面無(wú)信息更新的，即單項(xiàng)否決。

（注：稿件發(fā)布頁(yè)未注明發(fā)布時(shí)間的視為不更新，下同。）

欄目不更新

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)的動(dòng)態(tài)、要聞?lì)悪谀浚约氨O(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)的通知公告、政策文件類(lèi)一級(jí)欄目，累計(jì)超過(guò)（含）5個(gè)未更新。

2.應(yīng)更新但長(zhǎng)期未更新的欄目數(shù)量超過(guò)（含）10個(gè)。

3.空白欄目數(shù)量超過(guò)（含）5個(gè)。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

互動(dòng)回應(yīng)差

1.未提供網(wǎng)上有效咨詢(xún)建言渠道（網(wǎng)上信訪(fǎng)、紀(jì)檢舉報(bào)等專(zhuān)門(mén)渠道除外）。

2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民留言應(yīng)及時(shí)答復(fù)處理的政務(wù)咨詢(xún)類(lèi)欄目（在線(xiàn)訪(fǎng)談、調(diào)查征集、網(wǎng)上信訪(fǎng)、紀(jì)檢舉報(bào)類(lèi)欄目除外）存在超過(guò)3個(gè)月未回應(yīng)有效留言的現(xiàn)象。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

服務(wù)不實(shí)用

1.未提供辦事服務(wù)。

2.辦事指南重點(diǎn)要素類(lèi)別（包括事項(xiàng)名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、辦理流程）缺失4類(lèi)及以上的事項(xiàng)數(shù)量超過(guò)（含）5個(gè)。

3.事項(xiàng)總數(shù)不足5個(gè)的，每個(gè)事項(xiàng)辦事指南重點(diǎn)要素類(lèi)別（包括事項(xiàng)名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、辦理流程）均缺失4類(lèi)及以上。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

（注：對(duì)外服務(wù)職能較少的市直單位，不檢查其網(wǎng)站該項(xiàng)指標(biāo)。）

政務(wù)新媒體（年度考評(píng)以季度檢查結(jié)果為依據(jù)）

安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題

1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。

2.泄露國(guó)家秘密。

3.發(fā)布或鏈接反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容。

4.因發(fā)布內(nèi)容不當(dāng)引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面輿情。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

內(nèi)容不更新

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新。

2.移動(dòng)客戶(hù)端（APP）無(wú)法下載或使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況。

互動(dòng)回應(yīng)差

1.未提供有效互動(dòng)功能。

2.存在購(gòu)買(mǎi)“粉絲”、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊等弄虛作假行為。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

監(jiān)管不到位

1.在國(guó)辦和省府辦開(kāi)展的抽查中，本縣（區(qū)）政務(wù)新媒體因出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤被判定為不合格超過(guò)（含）1個(gè)。

2.在國(guó)辦和省府辦開(kāi)展的抽查中，本縣（區(qū)）政務(wù)新媒體因其他原因被判定為不合格超過(guò)（含）3個(gè)。

3.在政務(wù)新媒體管理工作中存在弄虛作假行為。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

（注：市直單位政務(wù)新媒體不檢查該項(xiàng)指標(biāo)。）

健康情況

（10分）

常態(tài)化監(jiān)管

參照國(guó)辦普查評(píng)分要求（國(guó)辦發(fā)〔2015〕15號(hào)），以及檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，每季度對(duì)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體健康情況進(jìn)行檢查，根據(jù)季度通報(bào)進(jìn)行扣分，每被通報(bào)一次扣1.5分。

6

問(wèn)題整改

未在1周內(nèi)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，或整改不到位的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣1分。

4

發(fā)布解讀（21分）

概況信息

1.未開(kāi)設(shè)概況信息類(lèi)欄目的，扣1分。

2.概況信息更新不及時(shí)或不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分。

（注：市直單位網(wǎng)站不檢查該項(xiàng)指標(biāo)，該項(xiàng)指標(biāo)分值納入該單位“機(jī)構(gòu)職能”分值。）

1

機(jī)構(gòu)職能

1.未開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能類(lèi)欄目的，扣1分。

2.機(jī)構(gòu)職能信息不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分。

（注：市直單位網(wǎng)站未開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能類(lèi)欄目扣2分，信息不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，最多扣2分。）

1

領(lǐng)導(dǎo)信息

1.未開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信息類(lèi)欄目的，扣1分。
2.領(lǐng)導(dǎo)姓名、照片、主管或分管工作等信息缺失或不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分。

1

動(dòng)態(tài)要聞

未開(kāi)設(shè)動(dòng)態(tài)要聞?lì)悪谀康模?分。
2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)未更新的，扣1分。

1

政策文件

1.未開(kāi)設(shè)政策文件類(lèi)欄目的，扣2分。
2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)政策文件類(lèi)一級(jí)欄目未更新的，扣2分。

（注：市直單位年度內(nèi)未出臺(tái)政策文件，但按更新時(shí)限要求有轉(zhuǎn)載上級(jí)文件的，不扣分。需在自評(píng)中說(shuō)明）

2

政策解讀

1.未開(kāi)設(shè)政策解讀類(lèi)欄目的，扣2分。
2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)政策解讀類(lèi)一級(jí)欄目未更新的，扣2分。
3.網(wǎng)站已發(fā)布的解讀稿中，沒(méi)有新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式解讀的，扣1分。

（注：市直部門(mén)年度內(nèi)沒(méi)有出臺(tái)政策性文件，但有轉(zhuǎn)載上級(jí)解讀文件的不扣分。需在自評(píng)中說(shuō)明。）

2

發(fā)布解讀（21分）

解讀比例

隨機(jī)抽查網(wǎng)站已發(fā)布的4個(gè)以本縣（區(qū)）本部門(mén)或本縣（區(qū)）本部門(mén)辦公室名義印發(fā)的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的政策文件，被解讀的文件數(shù)量每少一個(gè)，扣0.5分。
（注：不足4個(gè)的則檢查全部文件。市直部門(mén)年度內(nèi)沒(méi)有出臺(tái)政策性文件，但有轉(zhuǎn)載上級(jí)解讀文件的不扣分。需在自評(píng)中說(shuō)明。）

2

解讀關(guān)聯(lián)

隨機(jī)抽查網(wǎng)站已發(fā)布的4個(gè)解讀稿：未與被解讀的政策文件相關(guān)聯(lián)的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分；該政策文件未與被抽查解讀稿相關(guān)聯(lián)的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分。
（注：不足4個(gè)的則檢查全部解讀稿。市直部門(mén)年度內(nèi)沒(méi)有出臺(tái)政策性文件，但有轉(zhuǎn)載上級(jí)解讀文件的不扣分。需在自評(píng)中說(shuō)明。）

2

數(shù)據(jù)發(fā)布

1.未開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)發(fā)布類(lèi)欄目的，扣1分。
2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目應(yīng)更新未更新的，扣0.5分。
3.未通過(guò)圖表圖解等可視化方式展現(xiàn)和解讀數(shù)據(jù)的，扣0.5分。

1

數(shù)據(jù)開(kāi)放

未在本縣（區(qū)）、本部門(mén)政府網(wǎng)站正確提供“開(kāi)放惠州”或“開(kāi)放廣東”惠州市專(zhuān)欄入口的，扣2分。

2

年度報(bào)表

本縣（區(qū)）、本部門(mén)政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表晚于1月31日在本網(wǎng)站首頁(yè)發(fā)布的，扣1分。

1

重點(diǎn)領(lǐng)域

根據(jù)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設(shè)規(guī)范及重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)要求，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開(kāi)或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的，扣1分。
（注：無(wú)重點(diǎn)領(lǐng)域分工的市直單位不檢查該項(xiàng)指標(biāo)，需在自評(píng)中提出申請(qǐng)說(shuō)明。）

3

其他欄目

1.其他欄目存在空白的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣2分。

2.其他欄目存在應(yīng)更新未更新的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣1分。
（注：因空白、應(yīng)更新未更新等原因已按其他指標(biāo)扣分的，本指標(biāo)項(xiàng)下不重復(fù)扣分。無(wú)重點(diǎn)領(lǐng)域分工的部門(mén)網(wǎng)站其他欄目存在空白的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣2分；存在應(yīng)更新未更新的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣2分，最多扣5分。）

2

辦事服務(wù)（20分）

事項(xiàng)公開(kāi)

未對(duì)辦事服務(wù)事項(xiàng)集中分類(lèi)展示的，扣2分。

2

在線(xiàn)申請(qǐng)

1.未提供在線(xiàn)注冊(cè)功能或提供注冊(cè)功能但用戶(hù)（含異地用戶(hù)）無(wú)法注冊(cè)的，扣3分。

2.注冊(cè)用戶(hù)無(wú)法在線(xiàn)辦事的，扣3分。

3

辦事統(tǒng)計(jì)

1.未公開(kāi)辦事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，扣2分。

2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1個(gè)月內(nèi)未更新的，扣1分；3個(gè)月內(nèi)未更新的，扣2分。

2

辦事指南

隨機(jī)抽查5個(gè)辦事服務(wù)事項(xiàng)：
1.事項(xiàng)無(wú)辦事指南的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣3分；
2.提供辦事指南，但重點(diǎn)要素類(lèi)別（包括事項(xiàng)名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、辦理流程）缺失的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分；
3.辦理材料格式要求不明確的（如未說(shuō)明原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng)，扣1分；
4.存在表述含糊不清的情形（如“根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料”等表述），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng)，扣2分；
5.辦事指南中提到的政策文件僅有名稱(chēng)、未說(shuō)明具體內(nèi)容的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng)，扣0.5分。
（注：不足5個(gè)的則檢查全部事項(xiàng)。）

6

內(nèi)容準(zhǔn)確

抽查5個(gè)辦事指南，信息（如咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等）存在錯(cuò)誤，或與實(shí)際辦事要求不一致的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分。
（注：不足5個(gè)的則檢查全部指南。）

5

表格樣表

隨機(jī)抽查2個(gè)辦事指南，要求辦事人提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書(shū)等表單但未提供規(guī)范表格獲取渠道的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的辦事指南，扣1分。

2

互動(dòng)交流（15分）

信息提交

存在網(wǎng)民（含異地用戶(hù)）無(wú)法使用網(wǎng)站互動(dòng)交流功能提交信息問(wèn)題的，扣2分。

2

留言公開(kāi)

1.咨詢(xún)建言類(lèi)欄目（網(wǎng)上信訪(fǎng)、紀(jì)檢舉報(bào)等專(zhuān)門(mén)渠道除外）對(duì)所有網(wǎng)民留言都未公開(kāi)的，扣4分。
2.隨機(jī)抽查5條已公開(kāi)的網(wǎng)民留言，未公開(kāi)留言時(shí)間、答復(fù)時(shí)間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分。
3.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2個(gè)月內(nèi)未更新的，扣2分。
4.未公開(kāi)留言受理反饋情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，扣2分。
（注：不足5條的則檢查全部留言。）

4

辦理答復(fù)

模擬用戶(hù)進(jìn)行2次簡(jiǎn)單常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)：
1.未在5個(gè)工作日內(nèi)收到網(wǎng)上答復(fù)意見(jiàn)的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分；
2.答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高，有推諉、敷衍等現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。

2

知識(shí)庫(kù)

1.未編制常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的，扣2分。

2.知識(shí)庫(kù)未按照業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分類(lèi)的，扣1分。

3.每發(fā)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)一個(gè)主題超過(guò)一個(gè)月未更新的，扣1分。

2

在線(xiàn)訪(fǎng)談

1.未提供在線(xiàn)訪(fǎng)談渠道的，扣2分。

2.被查年度開(kāi)展活動(dòng)未超過(guò)（含）6次的，扣1分。

3.未規(guī)范整理訪(fǎng)談中網(wǎng)民提問(wèn)及回復(fù)的，扣0.5分。

4.未通過(guò)文字、圖片或音視頻等多種形式發(fā)布訪(fǎng)談內(nèi)容的，扣0.5分。

（注：市直單位網(wǎng)站未按照當(dāng)年在線(xiàn)訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的，扣2分，未列入計(jì)劃的單位不扣分。）

2

調(diào)查征集

1.未提供在線(xiàn)調(diào)查征集渠道（不含電子郵件形式）的，扣3分。
2.被查年度開(kāi)展活動(dòng)未超過(guò)（含）6次的，扣2分。
3.被查年度開(kāi)展的調(diào)查征集活動(dòng)未公開(kāi)反饋結(jié)果的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
（注：承擔(dān)行政許可職能、對(duì)外服務(wù)較多的市直單位網(wǎng)站該項(xiàng)指標(biāo)為1年內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)不少于3次；承擔(dān)行政許可職能、對(duì)外服務(wù)較少的市直單位該項(xiàng)指標(biāo)為1年內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)不少于1次）

3

功能設(shè)計(jì)（14分）

信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

各縣區(qū)、部門(mén)未按照國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2019〕61號(hào)要求建設(shè)政府信息公開(kāi)平臺(tái)的，按以下內(nèi)容扣分：

1.未按照“政府信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容主要由四部分組成”要求建設(shè)目錄系統(tǒng)的，每缺一項(xiàng)扣1分；

2.未按照“注重銜接”要求，發(fā)現(xiàn)信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容與其他欄目或?qū)ｉT(mén)平臺(tái)內(nèi)容存在交叉但未保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

5

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

未在全站頁(yè)面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式的，每缺一項(xiàng)，扣0.5分。

3

可用性

1.首頁(yè)上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等）打不開(kāi)或錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.2分；如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級(jí)頁(yè)面上的鏈接。
2.其他頁(yè)面上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等）打不開(kāi)或錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.1分。

1

站內(nèi)搜索

1.未提供全站站內(nèi)搜索功能或功能不可用的，扣2分。
2.隨機(jī)選取4條網(wǎng)站已發(fā)布的信息或服務(wù)的標(biāo)題進(jìn)行測(cè)試，在搜索結(jié)果第一頁(yè)無(wú)法找到該內(nèi)容的，每條扣0.5分。
3.未對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)展現(xiàn)的（如按照政策文件、辦事指南等進(jìn)行分類(lèi)），扣1分。

2

頁(yè)面標(biāo)簽

1.隨機(jī)抽查5個(gè)內(nèi)容頁(yè)面，無(wú)站點(diǎn)標(biāo)簽或內(nèi)容標(biāo)簽的，每個(gè)扣0.1分。
2.隨機(jī)抽查5個(gè)欄目頁(yè)面，無(wú)站點(diǎn)標(biāo)簽或欄目標(biāo)簽的，每個(gè)扣0.1分。

1

兼容性

使用主流瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，不能正常顯示頁(yè)面內(nèi)容的，每類(lèi)扣0.5分。

1

IPv6改造

未按照要求完成IPv6改造的，扣1分。

1

規(guī)范管理（20分）

通報(bào)整改

1.在國(guó)辦開(kāi)展的抽查中，如本縣（區(qū)）、本部門(mén)存在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體被通報(bào)批評(píng)的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣2分。
2.在省府辦開(kāi)展的抽查中，如本縣（區(qū)）、本部門(mén)存在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體被通報(bào)批評(píng)的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣1分。
3.如本縣（區(qū)）、本部門(mén)存在被通報(bào)批評(píng)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，自通報(bào)公開(kāi)之日起1周內(nèi)未對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，或整改不到位的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)，扣1分。

（注：以上3項(xiàng)可重復(fù)扣分，已按“健康情況”指標(biāo)扣分的，本指標(biāo)項(xiàng)下不重復(fù)扣分。）

5

組織保障

1.未明確市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的，扣1.5分；
2.未明確市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障信息員的，扣1.5分。

3

內(nèi)容保障

主要考察各縣（區(qū)）、各部門(mén)向市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相關(guān)欄目提供內(nèi)容信息的情況。對(duì)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障不力被通報(bào)的，每出現(xiàn)一次扣1分。

7

工作落實(shí)

1.全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)/全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)中信息更新維護(hù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)的，每發(fā)現(xiàn)1處，扣0.5分。
2.未按要求參加政府網(wǎng)站相關(guān)工作會(huì)議（如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流研討會(huì)等）的，一次扣1分。

5

信息內(nèi)容（10分）

主動(dòng)公開(kāi)

抽查網(wǎng)站按照新修訂《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第二十、二十一、二十二條主動(dòng)公開(kāi)本區(qū)域、本部門(mén)政府信息的，每條得1分。

3

解讀回應(yīng)

查看網(wǎng)站發(fā)布的解讀稿，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式解讀的比例高于60%的，加3分，高于40%的加2分，高于20%的加1分。

3

重點(diǎn)服務(wù)

針對(duì)重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，整合相關(guān)資源，細(xì)化辦理對(duì)象、條件、流程等，提供專(zhuān)題或集成服務(wù)。提供3項(xiàng)及以上的，加2分；提供1至2項(xiàng)的，加1分。

2

實(shí)時(shí)互動(dòng)

模擬用戶(hù)進(jìn)行1次簡(jiǎn)單常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)：咨詢(xún)后一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)且內(nèi)容準(zhǔn)確的，加1分；提供實(shí)時(shí)智能答問(wèn)功能且內(nèi)容準(zhǔn)確的，加1分。

2

功能設(shè)計(jì)（5分）

智能搜索

提供關(guān)鍵詞模糊搜索功能的，加1分。

1

用戶(hù)空間

注冊(cè)用戶(hù)可在用戶(hù)主頁(yè)下瀏覽其在本網(wǎng)站咨詢(xún)問(wèn)題、辦事服務(wù)等歷史信息的，加1分。

1

平臺(tái)對(duì)接

縣（區(qū)）級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的公開(kāi)、辦事、互動(dòng)等功能與縣（區(qū)）級(jí)融媒體平臺(tái)對(duì)接，提供內(nèi)容、延伸發(fā)布取得較好效果的，加1分。
（注：市直單位網(wǎng)站不檢查該項(xiàng)指標(biāo)，相關(guān)權(quán)重分配至“智能搜索”指標(biāo)。）

1

移動(dòng)瀏覽

網(wǎng)站在手機(jī)瀏覽器實(shí)現(xiàn)頁(yè)面自適應(yīng)展示，或者提供專(zhuān)門(mén)手機(jī)版頁(yè)面的，加1分。

1

智能推送

能夠根據(jù)用戶(hù)歷史訪(fǎng)問(wèn)行為，主動(dòng)推送關(guān)聯(lián)信息和服務(wù)資源的，得1分。

1

保障得力（3分）

——

與市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共建專(zhuān)題、服務(wù)、直播訪(fǎng)談等，每個(gè)得1分。

3

創(chuàng)新發(fā)展（2分）

——

通過(guò)政府網(wǎng)站服務(wù)中心工作、方便社會(huì)公眾的做法突出，并獲得本縣（區(qū)）、本部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)同志肯定的，加2分。
（注：各縣（區(qū)）、各部門(mén)可自行報(bào)送加分指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，市政府辦公室將對(duì)上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核。）

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