1.聽眾姚先生反映，博羅縣石灣鎮(zhèn)永康西路79號金禾薈餐飲店排氣管，鍋爐，水冷機每天凌晨四、五點鐘開始發(fā)出100分貝的噪音，至今已經(jīng)持續(xù)兩年多。旁邊住戶向“12345”市民熱線和當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)保、綜合執(zhí)法隊都投訴過，一直沒有解決。他因長期休息不好，導(dǎo)致工作都丟了，身體也非常差！希望有關(guān)方面能重視解決。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，經(jīng)協(xié)調(diào)博羅縣城管辦，于2月22日下午組織博羅公安局、生態(tài)局、住建局、城管局趕到博羅石灣鎮(zhèn)，實地查看投訴人反映排氣管等設(shè)施噪聲擾民的現(xiàn)場，同時向投訴人和餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人了解相關(guān)情況，經(jīng)現(xiàn)場相關(guān)單位研究后，提出了解決的方案，投訴人和餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人對解決方案均無異議。2月26日下午，金禾薈餐飲店委托第三方有資質(zhì)公司已對其廚房油煙凈化抽風(fēng)系統(tǒng)管道進行改造，并安裝完畢。近幾天將約第三方有資質(zhì)公司對整改后的設(shè)施進行噪音檢測。下來博羅石灣鎮(zhèn)將落實屬地管理職責(zé)，加強對餐飲企業(yè)整改的監(jiān)督。
2.署名為“cui哥”的聽眾反映，仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道仲愷萬信佳斜對面匯港城商場一樓珠寶店，白天晚上放音響，噪音很大，尤其晚上聲音更大。每天播放到22點甚至22.30分，影響孩子上學(xué)休息，望行風(fēng)熱線節(jié)目和有關(guān)政府部門重視解決這個問題。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)仲愷城管辦核處。2月27日，仲愷城管辦組織人員前往處理，現(xiàn)場對該商場負(fù)責(zé)人進行法律法規(guī)教育，要求當(dāng)事人嚴(yán)格遵守噪聲標(biāo)準(zhǔn)，并控制播放時間。經(jīng)規(guī)勸，當(dāng)事人已將音響物品收回。
與此同時，市公安局惠新派出所民警帶隊出警到上述地址核查情況，要求該店到晚上九點后就不得播放廣告，不得影響周邊居民的生活和休息，該店工作人員表示接受提醒。市公安局讓轄區(qū)巡邏人員加強對此處的巡邏，如再次發(fā)現(xiàn)噪音擾民情況將結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)要求進行處理。
3.署名為“芳”的聽眾反映：她家住市區(qū)麥地銀安花園，小孩房間靠北面臨街，這邊的夜宵檔人聲吵鬧，深夜都無法入睡，希望有關(guān)部門能徹底整治。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局協(xié)調(diào)惠城區(qū)城管辦核處。2月23日晚8點40分，惠城區(qū)城管辦組織人員到達(dá)現(xiàn)場，并對銀安花園周邊商鋪進行排查。銀安花園東面是消防通道無商鋪經(jīng)營。現(xiàn)場排查至麥地南路6號靠近永安街一側(cè)發(fā)現(xiàn)匯綠鮮生活超市正在播放高音喇叭攬客，現(xiàn)場責(zé)令當(dāng)事人立即整改并對當(dāng)事超市負(fù)責(zé)人進行嚴(yán)厲警告，現(xiàn)場敦促當(dāng)事負(fù)責(zé)人在經(jīng)營活動的時候嚴(yán)禁播放高音喇叭擾民，損害他人合法權(quán)益。銀安花園南面經(jīng)營商鋪以日雜，百貨，士多店居多無經(jīng)營夜宵店鋪。西面也未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營夜宵商鋪，排查至北面沿街商鋪亦未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營夜宵商鋪。經(jīng)向北面華廈花園物業(yè)管理方了解，靠近銀安花園北側(cè)華廈花園內(nèi)共有2家經(jīng)營商戶，一家是琴行，另外一家名為《是啡》咖啡館。工作人員隨即前往現(xiàn)場調(diào)處，發(fā)現(xiàn)琴行夜間并不營業(yè)，咖啡館今天也未營業(yè)。但從華廈花園物業(yè)管理方了解到，大概在10天前，該咖啡館曾發(fā)生一起醉酒鬧事糾紛，當(dāng)時產(chǎn)生的噪音分貝確實能對周邊居居產(chǎn)生較大影響，從而產(chǎn)生銀安花園北側(cè)噪音擾民的發(fā)生。工作人員現(xiàn)場對發(fā)生在華廈花園物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的噪音擾民，而該物業(yè)管理方未能及時制止的行為，進行嚴(yán)厲警告并敦促該物業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)切實履行管理職責(zé)，保障小區(qū)及周邊居居的合法權(quán)益。下來惠城區(qū)將加大巡查管控力度、頻率，對違反相關(guān)規(guī)定的商鋪將依法依規(guī)進行查處，并將一如既往的關(guān)切轄區(qū)居居的合理訴求，保障轄區(qū)居民的合法權(quán)益。
4.有聽眾留言反映，龍門縣臻德實驗學(xué)校晨跑使用擴音喇叭騷擾周邊居民，說好降低音量并沒有做到，希望有關(guān)部門能管一管。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局協(xié)調(diào)龍門縣城管辦核處。龍門縣城管辦組織縣教育局、城管執(zhí)法局等到現(xiàn)場檢查，并將相關(guān)投訴情況反饋到臻德實驗學(xué)校，學(xué)校負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表態(tài)將會按要求整改，目前學(xué)校早操期間停用校園廣播，改用小功率的移動音箱，盡量降低對周邊居民的影響。下來，龍門縣將加強后續(xù)的跟蹤管理。
5.聽眾葉先生反映市區(qū)江北三新十村林屋田40號的江北潤佳馨餐飲有限公司噪聲擾民。
市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局協(xié)調(diào)惠城區(qū)城管辦核處。3月2日，惠城區(qū)城管辦組織相關(guān)人員到現(xiàn)場核處，該公司經(jīng)營場所內(nèi)只有一臺冷柜，外墻有一部空調(diào)掛機，未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生噪音的源頭。現(xiàn)場要求當(dāng)事人日常經(jīng)營過程中嚴(yán)格遵守《惠州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、杜絕出現(xiàn)占道經(jīng)營等行為，下來，惠城區(qū)將加強巡查管控。
6.有聽眾留言反映，惠城區(qū)馬安鎮(zhèn)中海玫瑰園小區(qū)旁邊的惠州大道，目前限速為80公里每小時， 這里車流量大 車速快，噪聲也很大，很多車還會鳴笛，白天吵點還可以理解，一到晚上都吵得無法入睡。家里已安裝過隔音玻璃窗，但聲音還是會傳入房間，開窗測噪聲可達(dá)70分貝左右，已超過國家噪聲允許標(biāo)準(zhǔn)。
市公安交警部門表示，將進一步完善該路段限速、禁鳴等標(biāo)志標(biāo)牌，加大交通秩序整治力度，嚴(yán)查機動車亂鳴喇叭、貨車超速、超載等交通違法行為，凈化道路交通秩序，降低道路交通噪音。
7.聽眾梁女士等眾多聽眾分別向市政府門戶網(wǎng)和行風(fēng)熱線面對面節(jié)目反映，市區(qū)下埔惠沙堤一路的濱江大廈酒吧“翡梵198”，每晚23點至凌晨3點多，低音炮、駐唱聲嚴(yán)重擾民，曾經(jīng)向110和“12345”熱線反映過，但效果甚微。
市公安局表示，已將信息轉(zhuǎn)發(fā)至屬地派出所，組織社區(qū)民警加強走訪，核實相關(guān)情況，通報文廣部門聯(lián)合處置。
