（圖片：惠州廣播電視臺提供）
新業態勞動者權益如何保障？如何筑牢婦女兒童保護屏障？青少年健康成長該如何呵護？8月23日上午，市總工會、共青團惠州市委員會、市婦女聯合會有關負責人做客惠州綜合廣播《行風熱線面對面》節目，圍繞“加強社會關懷關愛，增進民生福祉”主題，與聽眾進行交流互動。
服務廣大職工，關愛新就業形態勞動者
隨著平臺經濟的發展，新就業形態勞動群體快速擴充，據有關部門初步統計，目前我市快遞、代駕、配送、網約車、電商等5個新業態靈活從業人員近10萬人。
市總工會副主席曾明波介紹，我市各級工會落實“四建”模式，持續深化建會入會工作，目前全市新業態工會組織75家，新業態勞動者會員39000多人。今年5月，我市各級工會組織積極開展2023年惠州市工會“新就業形態勞動者溫暖行動”服務月活動，全市各級工會共投入約26萬元，服務新就業形態勞動者約6000人次。
聚焦新業態勞動者所急所需，市總工會推動在新業態勞動者工作較為集中、業務聚集區域設置“愛心驛站”“貨車司機之家”“惠民驛站”等臨時休息場所或戶外服務站點，解決停車、充電、飲水、如廁等新業態勞動者日常工作生活小難題。目前，在全市范圍內建成“惠民驛站”150家；在高速公路服務區和國道、省道加油站及物流園區建了12個“貨車司機之家”，按照“5+N”服務標準進行建設，重點面向貨車司機提供停車、加水、洗澡、洗衣、休息服務。
為從源頭上預防和減少勞動人事爭議糾紛的發生、遏制矛盾糾紛的發展，積極探索勞動爭議調解新機制，合力打造法律服務新模式，市總工會不斷加強“工會+法院”“工會+人社”工作機制，分別在市中院、市人社局建立了工會勞動爭議案件調解和法律援助工作站，市總工會分別派駐8名工會律師調解員，每周五上午在調解工作站值班。各縣（區）分別設立了調解站。我市各級工會為有需要的新業態勞動者提供免費的工會法律服務，有需要的勞動者可以撥打12345市民熱線、12351職工熱線、0752-2808233惠州職工維權熱線等熱線電話聯系市總工會，或者向網絡問政進行反映。
在職工服務和慰問幫扶方面，曾明波表示，市總工會持續開展工會傳統“四送”服務活動（春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖）；扎實做好常態化困難幫扶和互助保障，讓廣大職工真正感受到“有一種溫暖，叫工會在您身邊”。
在職工的工傷關愛方面，2016年5月開始，市總工會開展“惠工”工傷關愛援助項目，探索“工會+律師+社工+志愿者”創新服務新模式，項目累計服務職工90879人次，深入跟進個案472件，慰問工傷職工545人次，慰問金額達43.57萬元，工傷知識普及服務15784人次。
助力青年就業創業，護航青少年健康成長
惠州共青團致力于解決青年在教育、健康、婚戀、文化、就業、創業、權益等方面的急難愁盼問題，推動出臺更多體系化、普惠性的城市青年發展政策，辦了一批青年看得見、摸得著的民生實事，讓惠州城市發展與青年成長“雙向奔赴”。
團市委副書記張子明表示，針對高校畢業生就業問題，團市委自主開發了“惠青直聘”就業小程序，常態化為高校畢業生提供崗位匹配、政策資訊等就業服務；在創業方面，最近推出了“創青春”惠州市第四屆青年創新創業大賽，設50萬元獎金池；還建成21個青年創業孵化基地、3個青年文化創意街區，提供政策解讀、減租免租、導師輔導、行業交流、資源對接等全方位的孵化服務。
張子明說，為解決來惠求職或實習的青年人落腳“第一站”需求，在惠城、惠陽、大亞灣、仲愷建成了10家“惠州青年人才驛站”，每天推出480間免費房源，為來惠、留惠高校畢業生提供3～7天免費住宿，今年以來，全市驛站已服務高校畢業生1861人，免費入住4358天次。
今年，惠州共青團緊緊圍繞青年下鄉返鄉興鄉做了大量工作，通過“學子歸巢”行動、“山區計劃”、“領頭雁”農村青年人才培訓班等，讓更多青年扎根基層、服務基層。8月11日，第三批共計122名來自全國各地高校的大學生志愿者奔赴龍門縣12個鄉鎮（街道、區、林場）、惠州產業轉移工業園管理委員會及中小學校，為惠州鄉村振興、“百千萬工程”注入青春力量！
團市委一直重視青少年心理健康教育，通過“一條熱線、一批陣地、一套清單”積極開展青少年心理健康服務。“一條熱線”是指12355熱線，12355熱線是共青團運營的青少年綜合服務熱線，任何時候撥打，都會有專業的咨詢師提供服務；“一批陣地”是指惠州市、縣兩級12355青少年綜合服務中心，在全市建成了7個線下陣地，覆蓋所有縣（區）；“一套清單”是指心靈陪護清單，全市中小學、各村（社區）均可通過線上點單的模式定制“個性化”心理服務，由團市委送心理服務上門，有需要的學校、村（社區）可以撥打惠州市青少年綜合服務中心的電話2899854定制服務。
在關懷關愛“三失”青少年方面，張子明介紹，團市委2021年開始實施“陽光行動——惠州市‘三失’青少年幫扶項目”，通過走訪、面談等為“三失”青少年建立“一人一檔”，并為每人制定個性化幫扶計劃為“三失”青少年“增能”，矯正其行為偏差，從而減少青少年違法犯罪的發生。
助力女性就業創業，維護婦女兒童權益
近年來，市婦聯通過開展“創業創新巾幗行動”“科技創新巾幗行動”“鄉村振興巾幗行動”三項行動，團結引領廣大婦女實現創業就業。
市婦聯副主席黃玉玲介紹，市婦聯持續對有創業就業意愿的婦女進行賦能提升，如實施“南粵家政”培訓工程；開展“高校職通車”——女大學生創業就業服務活動；培育巾幗創業基地，累計帶動近萬名婦女就業；全面推進“科技創新巾幗行動”，成立惠州市女科技工作者協會，依托協會實施巾幗科技助農項目，培育有文化、懂技術、會經營、高素質的新型女農民；聯合六部門制定《惠州市科技創新巾幗行動實施方案》，為我市創業女性提供更加多樣全面的服務。
黃玉玲表示，市婦聯正在積極探索緩解育兒婦女家庭和就業矛盾的“媽媽崗”靈活就業的“惠州模式”。如以創投公益項目的方式，通過“鵝城巧娘”手工藝培訓計劃助力婦女添技增收，并在鵝城巧娘手工藝發展中心設立“媽媽崗”，為婦女提供靈活就業崗位；在中國人壽（仲愷分公司）推出“媽媽崗”售后服務專員；發動女企業家協會、女科技工作者協會等社會力量為“媽媽崗”培訓賦能。
在婦女兒童維權上，黃玉玲介紹，市婦聯突出維權服務職能，聚焦婦女兒童“急難愁盼”，強陣地、抓隊伍、整資源，用心用情用力做好婦女維權服務工作，建成以市婦女服務站為龍頭、縣級站為臂膀、鎮街“舒心驛站”為抓手的專業維權“服務陣”，已有9個婦女服務站和15個舒心驛站，實現縣（區）全覆蓋。在維權隊伍建設上，已經形成161人的“婦工+社工+義工”專家志愿服務隊伍，廣大婦女兒童如果需要專家服務，可以撥打12338熱線進行預約。
在困難母親、困境兒童精準化幫扶上，黃玉玲表示，市婦聯開展了形式多樣的關愛幫扶活動，牽頭設立惠州市關愛困難母親基金，連續多年開展愛心父母牽手困境兒童志愿服務，全市1.6萬余名基層婦聯執委一一對接轄區困境兒童及家庭，常態化開展走訪慰問服務；積極聯系愛心企業，持續多年為全市孤兒、事實無人撫養兒童等困境兒童贈送護童愛心保險，連續11年開展紅紫荊公益創投服務，針對困境兒童幫扶、家庭教育指導服務、兒童安全、婦女兒童合法權益維護等婦女兒童及家庭需求，開展專業的社會化服務。
記者馬海菊
