“原來孩子情緒爆發，是大腦‘油門’和‘剎車’發育不同步！”11月22日，惠州市12355青少年服務中心專業志愿者隊伍培訓（第四期）現場座無虛席，300名與會者被清華大學心理專家閻博的精彩授課深深吸引。

　　此次培訓由團市委、惠州市12355青少年綜合服務中心、惠州城市職業學院聯合舉辦，特邀清華大學學生心理發展指導中心主任閻博副教授授課，為一線服務者與家長帶來青少年心理健康前沿理論與實操技能“干貨”，助力惠州12355志愿服務隊伍專業能力再升級。

　　逐一拆解成長困惑 理論+案例直擊痛點

　　“孩子正處于成長發展階段，大腦中主導情緒反應的杏仁核發育尤為迅速、活躍度高，而負責理性思考、情緒調控的前額葉皮層卻發育相對緩慢。”課堂上，閻博以生動的“油門與剎車”比喻，深入淺出地解析青少年情緒爆發的生理根源。結合多年學術研究與實踐經驗，她圍繞“從情緒管理到情緒賦能：培養積極樂觀的孩子”“從溝通到聯結：用積極視角構建滋養型的親子關系”兩大主題，層層遞進拆解青少年心理發展特點，通過真實案例還原親子溝通誤區，提供“看見孩子優點”“有效傾聽表達”等可直接落地的實操方法。

　　“課程既有理論高度，又貼近實際需求，很多困惑一下子就解開了！”培訓現場學習氛圍濃厚，互動問答環節學員踴躍提問，閻博逐一細致解答，針對性給出解決方案。從博羅專程趕來的徐女士深有感觸：“家里有讀高中的孩子，一直苦惱于他沉迷手機，聽課后才明白孩子需要更多被看見、被肯定。我打算從每天發現孩子三個優點開始，先管理好自己的情緒，再建立良好的親子聯結。”

　　多元主體共學共建 織密社會支持網絡

　　此次培訓不僅面向全市12355專業志愿者，還廣泛吸納了“雙百社工”、司法社工、部分學校心理健康教師參與，并特別開放名額給關心孩子成長的家長。這種多元化的學員構成，促進了不同領域工作者之間以及家校之間的交流與理解，有利于整合資源，形成服務青少年的更大合力，共同編織一張更為密實、有效的青少年心理健康社會支持網絡。

　　“多元學員構成能整合各方資源，形成服務合力。”主辦方相關負責人介紹，此次培訓不僅是12355志愿者隊伍的能力提升課，更是一次家校社協同育人的溝通交流會，旨在通過跨界學習，讓專業服務者更懂家長需求，讓家長更理解專業服務邏輯，共同編織一張覆蓋全域、密實有效的青少年心理健康社會支持網絡。

　　12355全域護航 為8萬人次提供咨詢服務

　　據了解，惠州已建成8個市縣兩級12355青少年綜合服務中心，形成“線上響應+線下深耕”的全流程服務模式，成為陪伴青少年成長的“24小時心靈樹洞”。平臺整合熱線電話、微信小程序、實體陣地等載體，為35周歲以下青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等公益服務：線上，24小時無休值守，“一對一”即時回應心理困惑；線下，專職社工常駐站點，聯動255名心理、法律等領域的專業志愿者提供深度個案服務，并常態化走進學校、村（社區）開展科普活動。

　　數據顯示，2019年以來，惠州市12355青少年綜合服務平臺累計提供咨詢服務8萬余人次，辦理青少年個案1400多宗，開展心理健康、法治宣傳等科普活動2000余場次，覆蓋青少年近120萬人次。

　　下一步，團市委將持續依托12355青少年綜合服務中心，常態化開展專業培訓，不斷加強服務隊伍能力建設，拓展服務領域、創新服務形式，攜手社會各界力量，為惠州青少年打造更優質、更全面的心理健康服務生態，撐起一片晴朗的心靈天空。

記者馬海菊 通訊員吳巧宇