市民在惠民醫保站辦理業務。

　　“在醫院就能辦理醫保業務，不用特地跑去政務服務大廳，方便多了！”近日，在博羅縣人民醫院惠民醫保站，剛辦理完業務的黃女士滿意地說道。群眾便捷體驗的背后，是博羅縣大力推進惠民醫保站建設的成果。作為我市優化醫保服務的重要舉措，惠民醫保站的設立極大地縮短了參保人員辦理醫保業務的時間，提升了醫保服務質量，增強了群眾獲得感。

　　醫院設點，就醫辦保“一步到位”

　　記者在博羅縣人民醫院看到，惠民醫保站設在住院樓一樓，白底藍字的“惠民醫保站”標識顯眼，臺面上清楚展示了醫保服務事項清單，工作人員正耐心解答群眾疑問、幫助群眾辦理醫保業務。這里還配備了一臺“粵智助”政府服務自助機，方便群眾自助辦理醫保等各類業務。值得一提的是，惠民醫保站的設置場所與該院住院樓的醫療服務中心、出入院收費處相鄰，方便群眾就近辦理相關業務。

　　作為全縣首家定點醫療機構惠民醫保站，這里可提供19項醫保高頻經辦業務和咨詢事項，涵蓋醫保個賬劃撥查詢、參保人員參保信息查詢、門診特定病種待遇認定、門診選點登記、異地長期居住人員備案等。自建成運行以來，該站已辦理業務6000余件，解答群眾咨詢7000多人次，真正將醫保服務的“窗口”前移至群眾身邊，讓更多醫保業務“就近可辦”。

　　記者了解到，去年10月，我市實現全市三級以上醫療機構、各縣（區）人民醫院惠民醫保站全覆蓋，其中博羅縣人民醫院惠民醫保站于去年8月投入使用。博羅縣醫保局相關負責人介紹，惠民醫保站作為醫保公共管理服務的有效延伸，設有專門場所、專用標識、專業清單、專屬人員，統一站點標識、統一業務流程、統一經辦標準，打通了醫療和醫保服務的“最后一公里”，讓醫保服務“觸手可及”。

　　全縣共設立79個基層惠民醫保站

　　推動設立定點公立醫療機構惠民醫保站，有利于提升醫保公共服務水平，將醫保“窗口”前移至群眾身邊，讓更多群眾感受到優質、高效、便捷的醫保服務，提升群眾獲得感。

　　今年以來，惠民醫保站項目作為博羅縣紀委監委牽頭推進的為群眾辦實事項目之一，在第八派駐紀檢組的推動下，該縣醫保局以參保群眾的切實需求為導向，大力推動該縣5家二級公立醫療機構設立惠民醫保站，讓更多參保群眾在醫療機構就醫時遇到相關醫保問題也能快速、簡便、有效地得到解答，使醫保服務更加貼近群眾。

　　據了解，該縣5家醫院惠民醫保站預計9月底前全部投用，包括博羅縣婦幼保健院、博羅縣中醫醫院、博羅縣第二人民醫院、博羅縣第三人民醫院和廣東省第三榮軍優撫醫院。為確保順利推進，縣醫保局多次開展相關工作人員業務培訓，提升服務群眾的能力。派駐紀檢組也對該惠民醫保站項目進行實時督促，組織召開多次項目推進會議，實地了解群眾的意見建議，并綜合向縣醫保局反饋，以更好地提升惠民醫保站的服務效果。

　　除了醫療機構的惠民醫保站，博羅縣還在各鎮街設立了惠民醫保站。據統計，目前全縣共設立79個基層惠民醫保站，分布在各鎮街便民服務中心等地，打造“15分鐘醫保便民服務圈”，讓群眾在“家門口”就能辦好醫保事項。今年1月至7月，全縣基層惠民醫保站共辦理業務1.3萬多件，業務咨詢達2.1萬余人次，切實為群眾提供了優質、高效、便捷的醫保服務。

　　文/圖 記者朱麗婷 通訊員彭琪 魯嘉緯